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Publikationen von Dirk Zimmermann
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Digitale Services!

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Strategie, Konzepte und Lösungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie wurden die Konsequenzen durch die Nachfrage nach digitalen Services untersucht. Die Studie...

Studie: 2015

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Kundenkommunikation am Telefon

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Autor: Dirk Zimmermann

Das Telefon wandelt sich zum zentralen Instrument in der persönlichen Kundenkommunikation der Zukunft...

Studie: 2010

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eServices!

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Erfolgreiche Servicelösungen im Internet

Autor: Dirk Zimmermann

Studie: 2009

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€ 299,--

Praxis-Lexikon @-business

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Co-Autor

Autor: Dirk Zimmermann

Buch: 2001

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Schöne, neue Servicewelt!

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Innovationen, Szenarien und Anwendungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie werden innovative Lösungen im Service vorgestellt, die aufgrund des...

Studie: 2017

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€ 239,--

Service erfolgreich machen

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Warum ein strategisches Marketing im Service so entscheidend ist

Autor: Dirk Zimmermann

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 24,80

Service besser kommunizieren

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Wozu eine zielgerichtete Kommunikation im Service eingesetzt werden kann

Autor: Dirk Zimmermann

Buch: 2017

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€ 24,80

Digitale Serviceplattformen

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Autor: Dirk Zimmermann

Digitale Plattformen können in Zukunft den steigenden Kundenerwartungen und den unternehmensinternen...

Studie: 2019

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