Handbuch Mitarbeitergespräche

"Wirtschaft: HandbücherWie man Mitarbeitergespräche ""richtig"" führt, ist Dauerthema bei den Führungskräf-ten ebenso wie bei Personalprofis. Eine effiziente Gesprächsführung ist aus vielen Gründen dringlich: In kleineren Unternehmen bleibt wenig Zeit und der Chef ist überlastet. In größeren Unternehmen wächst die Führungsspanne, wenn Hierarchien schlanker werden. In der Folge hat der Einzelne dann mehr Gespräche als bisher zu führen. Rationelleres Vorgehen einerseits, mehr Gesprächsqualität andererseits müssen einander nicht ausschließen. Erfolgreiche Mitarbeitergespräche basieren auf o einer guten Vorbereitung, o der Beachtung grundlegender Kommunikationsregeln, o dem Einsatz gezielter Gesprächstechniken und o der Standardisierung wiederkehrender Kommunikationssituationen. Dazu leitet das Handbuch umfassend und praxisnah an.Aus dem Inhalt- Führen durch Gespräche- Was Kommunikationslehre leistet und was nicht- Gesprächsfertigkeiten für Führungskräfte- Stimme und Körpersprache- Aufbau von Mitarbeitergesprächen- Gesprächssteuerung- Wichtige Gesprächstypen im Führungsalltag (Delegation, Problemlösung, Movi-tation, Beratung, Zielvereinbarung, Beurteilung, Verhandlung, Konflikt, Kritik, Ab-mahnung, Kündigung u.a.)- Die Führungskraft als Coach- Formalisierte Gesprächsinstrumente im Unternehmen- Ausblick: Führen im Team, FührungskräftebeurteilungDer AutorDr. Jochem Kießling-Sonntag, Geschäftsführer eines Instituts für Managementent-wicklung, ist als Berater und als Trainer für renommierte Unternehmen mit dem Thema befasst. Die Zielgruppeo Führungskräfte auf allen Ebeneno Personalfachleuteo Trainer, die das Thema anbieten"