Total Loyalty Marketing
Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg
Buch, Deutsch, 304 Seiten, Springer Gabler
Autoren: Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs
Erscheinungsdatum: 2009
ISBN: 3834916412
Auflage: 5., überarb. Auflage
Aufrufe gesamt: 585, letzte 30 Tage: 1
Was hat Loyalität mit Marketing zu tun?
- Die Total-Loyalty-Marketing-Analyse
- Strategische Grundlagen für Loyalität
- Der Baukasten der Loyalität
- Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters
- Die Loyalitätstreppe des Kunden
Total Loyalty Sales "Total Loyalty Marketing" ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Unternehmen ihre Gewinne langfristig steigern, indem sie ihre Mitarbeiter und ihre Käufer auf der Loyalitätstreppe nach oben führen, aus Kauf-Interessenten engagierte, aktive Botschafter ihres Unternehmens machen und ihren Vertrieb neu ausrichten.
Die Autoren liefern den Lesern - praxisnah und mit einer Vielzahl wertvoller Anregungen - das nötige Handwerkszeug, mit dem sie ihr eigenes Loyalitätskonzept erfolgreich entwickeln und umsetzen können.
Die 5. Auflage wurde um die Themen Empfehlungsmarketing und Kundenrückgewinnung erweitert und ist aktueller denn je. Denn in schwierigen Zeiten gibt es nur einen sicheren Platz im Wirtschaftsgeschehen: ganz nahe bei seinen Kunden!
Hier bestellen: http://www.anneschueller.de/rw_e13v/main.asp?WebID=schueller3&PageID=122
DE, München
Management Consultant
Anne Schüller Marketing Consulting
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