IT-Kennzahl

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IT-Kennzahl

Definition IT-Kennzahl

IT-Kennzahlen spielen eine wichtige Rolle im IT-Controlling zur Steuerung der IT-Kosten und zur Steigerung der Effizienz der IT-Organisation. Bekannte Gradmesser sind z.B. allgemeine IT Kennzahlen wie die IT-Kosten pro Umsatz in Prozent, Applikationskennzahlen, Netz- und Desktopkennzahlen und Kennzahlen für IT-Projekte (z.B. IT-Projektkosten-Software pro Nutzer).

Mit der zunehmenden Prozessorientierung der IT werden neben wirtschaftlichen Kennzahlen auch verstärkt Kennzahlen zur Effizienz und Prozessqualität sowie Kundenzufriedenheit berücksichtigt und somit der Beitrag der IT-Leistungen zum Unternehmenserfolg transparent gemacht.

Jens Kühhirt

DE, Hannover

Inhaber

3 Elements Solutions Unternehmensberatung Jens Kühhirt

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IT-Kennzahlen

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Steuerung mit IT-Kennzahl Sie erfahren in diesem Workshop-Seminar, wie Sie IT-Leistungen messbar machen...

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Frankfurt/M.

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13. DGFP-Fachtagung Personalcontrolling - Im Fokus: HR IT, HR Cockpit und strategische Personalplanung

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Die rasante Weiterentwicklung der HR IT bietet immer neue Möglichkeiten, HR Prozesse auszuwerten, zu steuern...

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