Balanced Scorecard

SUCHE

–  Nach Themen
+  Nach Branchenkompetenz+  Nach Länderkompetenz+  Nach Land / Stadt –  Inhalte

Balanced Scorecard

Definition Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard (BSC) dient, richtig angewendet, als Controlling- und Führungsinstrumentarium zur Strategieumsetzung sowie zur Ausrichtung und Fokussierung der Unternehmen auf ihre strategischen Ziele. Sie wurde in den neunziger Jahren von Robert S. Kaplan und David P. Norton (USA) entwickelt.


Die Stärke dieses Instrumentariums gegenüber dem traditionellen Controlling finanzieller und leistungsbezogener Unternehmenskenngrössen liegt in der Ergänzung und Vernetzung der Treiber für die zukünftigen Erfolge. In der Regel werden zum Aufbau der Balanced Scorecard folgende vier Perspektiven verwendet:

Finanzperspektive – Kundenperspektive – Prozessperspektive – Lern-/Entwicklungsperspektive

Diese vier Perspektiven haben sich für privatwirtschaftliche Unternehmen bewährt, wobei sie jedoch nicht absolut fix sind. Insbesondere in Organisationen, wo der finanzielle Erfolg nicht im Zentrum steht, beispielsweise im Gesundheits- und Sozialbereich, lässt sich z.B. die Finanzperspektive durch eine Perspektive mit speziellen Erwartungen der Interessengruppen ergänzen bzw. ersetzen.

Grundlage zur Erstellung der Balanced Scorecard ist die Entwicklung einer Strategy Map. Hier werden basierend auf der übergeordneten Unternehmensstrategie die strategischen Ziele für die einzelnen organisationsrelevanten Perspektiven der BSC festgelegt. Darauf aufbauend wird die Balanced Scorecard selbst entwickelt. Diese beinhaltet die Kenngrössen und Zielsetzungen zur Bewertung der Strategieumsetzung sowie die Definition konkreter Massnahmen zur Zielerreichung.

Viele Unternehmen nutzen die Balanced Scorecard heute nur als Controlling-Instrument zur Zuordnung von innerbetrieblich definierten Kenngrössen. Diese haben jedoch häufig keinen unmittelbaren und systematischen Bezug zur Unternehmensstrategie und den strategischen Zielen einer Strategy Map. Damit fehlt der Balanced Scorecard die Substanz, was dazu führt, dass sie früher oder später in Frage gestellt wird und wieder in der Schublade verschwindet.
 

  • Martin Mechlinski

 
Die Balanced Scorecard beschreibt ein Bewertungs- und Managementsysteminstrument, um die Unternehmensentwicklung möglichst umfassend darzustellen. Die Balanced Scorecard basiert auf einer 1990 unternommenen Studie, für die Bewertungssysteme innovativer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen untersucht wurden. Daraus wurden mit der Zeit ein einheitliches System von strategischen Zielen und ihre Konkretisierung durch operative Ziele und Maßnahmen entwickelt.

Die Balanced Scorecard dient als Konzept für die Umsetzung der Unternehmensstrategie.

  • brainGuide-Redaktion
Kompetenzboard - Balanced Scorecard
Prof. Dr. Werner Gleißner Martin Mechlinski

Prof. Dr. Werner Gleißner, Vorstand

FUTUREVALUE GROUP AG

70771 Leinfelden - Echterdingen

Wozu dient eine Balanced Scorecard?

"Die Balanced Scorecard dient als Kennzahlen- und Management-System der konsequenten Umsetzung der Unternehmensstrategie im operativen Tagesgeschäft. Die Kernaussagen der Unternehmensstrategie werden durch systematisch abgeleitete Kennzahlen erfasst, was eine klare Operationalisierung der zunächst oft „unscharfen“ Aussagen der Unternehmensstrategie ermöglicht. Durch die Setzung konkreter Ziele sowie die Zuordnung von Maßnahmen und Verantwortlichkeiten werden aus strategischen Aussagen konkrete Aktivitäten im operativen Tagesgeschäft, deren Umsetzungsgrad und Wirkung überprüft werden kann."

Welche Risiken ergeben sich durch den Einsatz einer Balanced Scorecard?

"Durch eine Balanced Scorecard wird eine vorgegebene Strategie konsequent umgesetzt. Falls die zugrundeliegende Strategie nicht gut fundiert und erfolgversprechend ist, wird konsequent etwas umgesetzt, was für den nachhaltigen Unternehmenserfolg nicht förderlich oder gar schädlich ist. Viele Balanced Scorecard-Systeme scheitern in der Praxis, weil die einzelnen Kennzahlen nicht systematisch aus dem primären Unternehmensziel (z.B. Unternehmenswert als Erfolgsmaßstab) abgeleitet werden oder Chancen und Gefahren (Risiken), die Planabweichungen auslösen können, im Steuerungssystem unbeachtet bleiben."

Was unterscheidet die Balanced Scorecard von anderen Kennzahlensystemen?

"Die Balanced Scorecard ist mehr als ein Kennzahlensystem, nämlich ein Managementsystem. Neben finanziellen Größen werden auch strategische Kennzahlen zu den operativen Prozessen, zu Marketing und Vertrieb sowie zu Kompetenzen und Fähigkeiten des Unternehmens und seiner Mitarbeiter berücksichtigt. Moderne Balanced Scorecard-Systeme können zudem wesentliche Aufgaben des Risikomanagements mit abdecken (siehe z.B. das FutureValueTM-Scorecard-Konzept)."

Martin Mechlinski

CH, Olten

Mitglied des Führungssteams

SAQ-QUALICON AG

Aufrufe seit 06/2008: 45510
Aufrufe letzte 30 Tage: 48

Prof. Dr. Werner Gleißner

DE, Leinfelden-Echterdingen

Vorstand

FUTUREVALUE GROUP AG

Publikationen: 123

Veranstaltungen: 38

Aufrufe seit 04/2003: 49456
Aufrufe letzte 30 Tage: 137

Premium

Dr. Jürgen Fleig

DE, Karlsruhe

Geschäftsführer

business-wissen.de b-wise GmbH

Publikationen: 3

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/2006: 8861
Aufrufe letzte 30 Tage: 25

Günter Neumann, MSc

DE, Rostock

Geschäftsführer

Neumann + Partner CREIS Real Estate Solutions

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 16

Aufrufe seit 02/2006: 4143
Aufrufe letzte 30 Tage: 26

Christoph Lautenbach

DE, Frankfurt am Main

Geschäftsführender Partner

Lautenbach Sass

Publikationen: 7

Veranstaltungen: 9

Aufrufe seit 01/2006: 3569
Aufrufe letzte 30 Tage: 9

Prof. Dr. Volker Steinhübel

DE, Nürtingen

Geschäftsführer

IFC Institut für Controlling Prof. Dr. Ebert GmbH

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 98

Aufrufe seit 06/2003: 11633
Aufrufe letzte 30 Tage: 49

Prof. Dr. Andreas Seufert

DE, Ludwigshafen

Professor

Fachhochschule Ludwigshafen am Rhein FB Management und Controlling Institut für Business Intelligence

Publikationen: 6

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 08/2004: 7672
Aufrufe letzte 30 Tage: 27

Prof. Dr. Dominik Kramer

DE, Trier

Professor

Fachhochschule Trier FB Wirtschaft FG BWL, insbes. Internes Rechnungswesen und Controlling

Aufrufe seit 07/2004: 5319
Aufrufe letzte 30 Tage: 23

Prof. Armin Roth

DE, Leinfelden- Echterdingen

Senior Partner

Braincourt GmbH

Publikationen: 9

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 05/2007: 3944
Aufrufe letzte 30 Tage: 8

Publikationen: 1

Aufrufe seit 09/2007: 579
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF

Deutschland, Essen

Beschreibung des Instituts Das Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF ist...

Experten: 4

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 8

Aufrufe seit 05/2003: 31074
Aufrufe letzte 30 Tage: 71

Premium

CPS Schließmann | Wirtschaftsanwälte

Deutschland, Frankfurt (Main)

Willkommen: Internationales Wirtschaftsrecht & Organisationsentwicklung sind ebenso unsere...

Experten: 1

Aufrufe seit 11/2003: 189138
Aufrufe letzte 30 Tage: 138

Premium

business-wissen.de b-wise GmbH

Deutschland, Karlsruhe

Bei business-wissen.de finden Sie betriebswirtschaftliches Wissen und Management-Techniken – mit...

Experten: 1

Publikationen: 45

Veranstaltungen: 3

Aufrufe seit 03/2006: 9912
Aufrufe letzte 30 Tage: 115

Experten: 1

Aufrufe seit 02/2006: 5407
Aufrufe letzte 30 Tage: 18

Experten: 1

Publikationen: 7

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 10/2002: 5213
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Scorepact

Deutschland, Biblis

Aufrufe seit 07/2007: 1127
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Amontis Consulting AG

Deutschland, Heidelberg

Experten: 16

Publikationen: 25

Veranstaltungen: 29

Aufrufe seit 02/2006: 49542
Aufrufe letzte 30 Tage: 37

Lautenbach Sass

Deutschland, Frankfurt am Main

Experten: 1

Publikationen: 1

Aufrufe seit 01/2006: 1827
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Experten: 1

Publikationen: 3

Aufrufe seit 04/2004: 1340
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Experten: 1

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/1900: 5411
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Best-Practice-Lösungen für die strategische Unternehmenssteuerung

Autor: Ronald Gleich

Zielgenau steuern mit der Balanced Scorecard Die Balanced Scorecard (BSC) ist seit mehr als 15...

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 33

€ 69,--

Premium
Social Media Balanced Scorecard

Social Media Balanced Scorecard

Erfolgreiche Social Media-Strategien in der Praxis

Autor: MBA Roland Fiege

Das erfolgreiche Konzept der Balanced Scorecard angewendet auf Social Media Marketing Die...

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

€ 49,95

Premium
Balanced Scorecard umsetzen

Balanced Scorecard umsetzen

Die Erfolgsgeschichte setzt sich fort: Der Praktikerband ist eine konsequente Ergänzung des...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 44

€ 49,95

Premium
Systemic Strategy Development and Systemic SWOT Analysis

Systemic Strategy Development and Systemic SWOT Analysis

Autor: Kai Neumann

Das Paper beschreibt ein frei verfügbares Ursache-Wirkungsmodell zur systemischen Strategieentwicklung...

Beitrag: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Autor: Paul R. Niven

"""Das Buch bietet eine exzellente Ergänzung zu den beiden Büchern von Kaplan und Norton. Es werden die...

Buch: 2003

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 69,--

Corporate Performance Management mit SAP

Corporate Performance Management mit SAP

Schritt für Schritt von der Konzeption über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb der Balanced Scorecard-Einführung der BSC mit SAP Strategy Management-Mit einem durchgängigen Fallbeispiel und vielen Praxistipps

Autoren: Marc Friedrichsen, lic. rer. pol. Christoph Haldi, Norbert Egger

Dieses Buch unterstützt Sie dabei, in Ihrem Unternehmen eine Balanced Scorecard erfolgreich...

Buch: 2008

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

€ 69,90

Arbeitszeit-Management

Arbeitszeit-Management

Leistungsorientierte Steuerung des Personaleinsatzes

Autor: Dipl.-Kfm. Sebastian Baum

Das Gesundheitswesen erlebt die nächste Gesundheitsreform. Im Spannungsfeld der Ressourcenbegrenzung...

Beitrag: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 16

Geschäftsprozess-management

Geschäftsprozess-management

Strategie, Entwurf, Implementierung, Controlling

Sie lernen das Thema Geschäftsprozessmanagement als umfassenden Ansatz kennen, der betriebswirtschaftliche...

Buch: 2005

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

€ 39,90

Management im öffentlichen Sektor

Management im öffentlichen Sektor

Organisationen steuern - Strukturen schaffen - Prozesse gestalten

Autoren: Andreas Gourmelon, Michael Mross, Sabine Seidel

Der Inhalt: Mithilfe vieler Beispiele aus dem Bundes-, Landes- und Kommunalbereich wird beschrieben, wie...

Buch: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 29,95

Bilanzierung und Jahresabschluss in der Kommunalverwaltung

Bilanzierung und Jahresabschluss in der Kommunalverwaltung

Grundsätze für das "Neue Kommunale Finanzmanagement" (NKF)

Autoren: Mark Fudalla, Manfred zur Mühlen, Martin Tölle, ...

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 29,95

Wirtschaftsausschuss Teil I

Wirtschaftsausschuss Teil I, Seminar

Nächster Termin: 25.10.2021, Leipzig Alle Termine

Rechte kennen Aufgaben wahrnehmen

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

202125Oktober

Leipzig

€ 1.290,--

Wirtschaftsausschuss Teil III

Wirtschaftsausschuss Teil III, Seminar

Nächster Termin: 08.11.2021, Hamburg Alle Termine

Die Unternehmenszukunft planen: Mit personlicher Einzelberatung

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

2021 8November

Hamburg

€ 1.590,--

Arbeitsrecht Teil I

Arbeitsrecht Teil I, Seminar

Nächster Termin: 25.10.2021, Frankfurt Alle Termine

Von Anfang an gut gerustet im Arbeitsrecht

Aufrufe letzte 30 Tage: 18

202125Oktober

Frankfurt

€ 990,--

Aufrufe letzte 30 Tage: 12