Managementseminar: Vermitteln bei Konflikten u. Mobbing

Vermitteln bei Konflikten und Mobbing

Ziel Rechtzeitig Konflikte erkennen und vermeiden; richtige Maßnahmen sichern wertvolles Mitarbeiterwissen ,
souverän Konflikte bereinigen; negative Beeinflussung und Mobbing anderer Mitarbeiter verhindern

Für wen? Führungskräfte mit Personalverantwortung

Inhalt

• erste Anzeichen von Verhaltensänderung
• Auswirkungen des Mobbings
• geeignete Maßnahmen ergreifen und einsetzen
• Wie entstehen Konflikte?
• unterscheiden der „Deckprobleme“ von den „Kernproblemen“
• Konflikte frühzeitig erkennen und geschickt beilegen
• Entschlüsseln des Verhaltens des Gesprächspartners
• Eskalationsstufen
• richtige, zeitnahe Lösung erarbeiten
• Rücksicht und Disziplin bei eigenem Verhalten
• unterschiedliche Mentalitäten
• Zusammenarbeit statt Trennung
• Verantwortung des Vorgesetzten gegenüber seinen Mitarbeitern
• geschicktes Vorgehen bei innerlich gekündigten Mitarbeitern
• konstruktive Mitarbeitergespräche
• praktische Umsetzung in Situationsszenarien

Ihr Nutzen: Durch Konflikte und Mobbing sind schon einige Unternehmen stark geschädigt worden. Nur noch jeder Zehnte hat Spaß an seinem Job! Über 70 % der Mitarbeiter machen Dienst nach Vorschrift, 18 % haben bereits innerlich gekündigt. Sorgen Sie dafür, dass es in Ihrem Unternehmen nicht soweit kommt. Die richtige „Behandlung“ der Mitarbeiter rentiert sich immer. Der Workshop zeigt Ihnen erfolgserprobte Wege auf, wie Sie Mitarbeiter mit Freude zu mehr Einsatz/Leistung führen, gute Mitarbeiter auf Ihrem Niveau halten, Mobbing verhindern und generell Mitarbeiter an Ihr Unternehmen binden können. Schaffen Sie ein Plus an Loyalität, um Fluktuationen zu minimieren und wieder Spaß an der Zusammenarbeit aller. Höhere Kundenzufriedenheit ist ein zusätzlicher Vorteil. 

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns an wir helfen Ihnen gern 08460-90170 od. per Mail kontakt@sales-experts.de