Dokumentation im IT-Support als Qualitätsmerkmal

Wenn der IT-Support wüsste, was er wirklich weiß

Autor: Marilla Bax

Der Erfolg eines IT-Supports wird heute an drei Kriterien gemessen: Erreichbarkeit,...

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Erster Zertifikatslehrgang für den IT-Support erfolgreich abgeschlossen

Die ersten Teilnehmer des marillabax Lehrgangs "Certified IT Service Engineer" haben ein Zertifikat erhalten

Autor: Marilla Bax

Mit dem Zertifikat "Certified IT Service Engineer" können jetzt die ersten Teilnehmer des...

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In drei Schritten zum zertifizierten Serviceprofi

marillabax Unternehmensberatung bietet Zertifikats- Lehrgang für den Anwender-Support

Autor: Marilla Bax

Endlich gibt es ihn: Den Lehrgang für HelpDesk-Mitarbeiter, der mit einem Zertifikat die eigene...

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Kundencontrolling im Service & Vertrieb

Autor: Marilla Bax

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Lehrgang "Certified IT Service Engineer"

Serviceprofis im Anwendersupport

Autor: Marilla Bax

Marilla Bax Unternehmensberatung stellt neue Lehr-gangsreihe für den IT-Support vor Mit dem neuen...

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marillabax auf dem ServiceDesk Forum 2010 in Mainz

Vortrag mit dem Titel

Autor: Marilla Bax

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marillabax bei der CeBIT 2012

Autor: Marilla Bax

marillabax, die Unternehmensberatung aus Ludwigsburg, wird bei der diesjährigen CeBIT vom...

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CISE-Lehrgang: Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskill-Trainings für IT-Support und technischen Service - speziell ausgerichtet für Hotline,...

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Service-Effizienz-Check für den Anwendersupport

Autor: Marilla Bax

Wer wissen will, wie es um seinen IT-Support steht, kann zu einem Festpreis von 2.490€ einen...

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Servicemuskeln trainieren für mehr Spaß am Service

Vortrag auf der ServiceDesk Fachmesse 2008

Autor: Marilla Bax

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