Publikationen für Kundengespräche

Überzeugend und erfolgreich am Telefon

Das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren

Autor: Dr. Andrea Hößl

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Verhandeln, um zu siegen

Autor: Kurt-Georg Scheible

Bei zu vielen Verhandlungen wird eine Win-Win-Situation angestrebt. Das Ergebnis ist dann aber ein fauler...

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Business Knigge

Die Knigge-Kur für gesunden Erfolg im Job

Autor: Kai Oppel

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Die 5 Schritte des erfolgreichen Verkaufens

Spannungsaufbau im Verkaufsgespräch

Autor: Volker Saar, Verkaufstrainer, Business Coach Nürnberg

Sie kennen bestimmt die folgende Situation: Sie haben ein neues Produkt, das Sie gerne so vielen Ihrer...

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Erfolgreiches Netzwerken: 10 Tipps, die Sie auf jeden Fall beachten sollten

In vielen Berufsfeldern sind Netzwerkerqualitäten gefragt, beispielsweise auf Events. Das...

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Kundenbindung leicht gemacht

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Der Verhandlungsmeister

Haus der Stärken

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So macht Verkaufen richtig Spaß!

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Machen Sie es richtig oder lassen Sie es!

Autor: Klaus Steinseifer

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Aufsatz: 2014

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Qualitätssicherung beim Mystery Shopping

Autor: Dr. Florian Bauer

Verdeckte Testkäufe sind ein gutes Instrument, um die Service- und Beratungskompetenz in einzelnen...

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