Kommunikation und soziale Kompetenz für Führungskräfte

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Kommunikationstechniken vertraut gemacht. Die Teilnehmer erhalten wichtige Rückmeldungen zu ihrem eigenen Kommunikationsverhalten. Alternative Kommunikationsstrategien werden erarbeitet.

Teilnehmer:

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus Wirtschaftsunternehmen aller Größen und Branchen sowie aus öffentlichen Verwaltungen.

Programmübersicht:

• Was versteht man unter optimaler Kommunikation?
• Steigerung der Menschenkenntnis
• Die verschiedenen Menschenbilder
• Die wichtigsten Kommunikationsfallen
• Wie kommuniziere ich konfliktfrei?
• Die wichtigsten -SOFTFAKTORS-
• Taktisch oder authentisch kommunizieren?
• Gefühle verbergen oder zeigen?
• Ziele durchsetzen und akzeptiert werden
• Die sechs wichtigsten Kommunikationsfallen
• Die gegenseitige Beeinflussung
• Unbewusste Kommunikationsmuster
• Die Beziehung von Gefühl und Verstand
• Manipulieren oder überzeugen?