DAS KRITIKGESPRÄCH. Zu Veränderungen motivieren.

Trainingsziel

Die Teilnehmer lernen, wie sie mittels Kritik ihren Gegenüber erfolgreich motivieren, sein Verhalten zu ändern und konsequent das zu tun, was er von sich aus nicht tun würde. Auf der Grundlage von psychologische Strategien und praxistaugliche Techniken gelingt es ihnen, den Gesprächspartner für ihre Kritik zu öffnen, Verständnis und Einsicht zu schaffen sowie Verbindlichkeit und die nachhaltige Umsetzung zu sichern.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte

Dauer

1 Tag

Gruppengröße

2 bis 4

Praxisnutzen

Alle Inhalte und Techniken werden auf die konkreten Situationen und Herausforderungen der Teilnehmer bezogen und angewandt. Davon abgesehen erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, Fälle aus ihrer Praxis einzubringen, für die effektive Lösungen erarbeitet werden. Die Teilnehmer erproben einen effektiven Leitfaden für erfolgreiche Kritikgespräche. Eine freiwillige Videoanalyse verstärkt die Selbst- und Fremdreflexion. Zum Abschluss des Trainings hat jeder Teilnehmer einen auf sich zugeschnittenen Handlungsplan ausgearbeitet. Dieser unterstützt ihn dabei, das frisch Gelernte sofort in seinem beruflichen Alltag aktiv anzuwenden.

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Thematische Gliederung

1. Die Brisanz von Kritik
2. Den Boden bereiten
3. Die effektive Vorbereitung
4. Den passenden Einstieg wählen
5. Die eigentliche Kritik formulieren
6. Den Gegenüber ins Boot holen
7. Den Gegenüber zu Verhaltensänderungen motivieren
8. Verbindlichkeit schaffen
9. Die Umsetzung absichern