SUCHE
E-CRM
Definition E-CRM
CRM umfasst die Kundenkommunikation und Kontaktpflege im Rahmen des Marketings. Beim elektronischen Customer Relationship Management, also dem elektronischen Kundenbeziehungsmanagement (E-CRM), werden diese Prozesse über Computer und Software im Netzwerk oder Internet abgewickelt. Die Kundendaten lassen sich mit E-CRM-Anwendungen einfacher und kostengünstiger verwalten, auswerten und weiterverarbeiten. Eine zentrale Datenhaltung erlaubt es mehreren Mitarbeitern oder Abteilungen, auf die Informationen zuzugreifen und für den Verkauf, den Support und Marketingmaßnahmen zu nutzen.
Publikationen: 2
Veranstaltungen: 4
Aufrufe seit 05/2016: 148
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Veranstaltungen: 5
Aufrufe seit 02/2008: 810
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Aufrufe seit 11/2009: 672
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Aufrufe seit 08/2006: 812
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Kundenmanagement in der Network Economy
Information Networking
Autor: Stefan Weingärtner
Die Network Economy zeichnet sich durch eine wachsende Vernetzung innerhalb und zwischen Unternehmen aus. In...
Buch: 2001
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Marketing & CRM im digitalen Wandel
ERP-Interview mit CoObeya
Autor: Matthias Weber
Die ERP-News-Redaktion, unter der Leitung von Matthias Weber, hat mit Uwe Weinreich ein Interview zum Thema...
Interview: 2018
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Internationalisiertes CRM und Vertriebssteuerung von FABIS für globale Märkte
Sprachunabhängiges System für internationalen Einsatz
Autor: Nicola Strätz
Das sprachunabhängige CRM System von FABIS ist für den internationalen Einsatz in globalen...
Beitrag: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
Hilfe für die Automobilindustrie
Autor: Jörg Rehage
… wir erarbeiten mit Ihnen und Ihrem Mitarbeiterteam die Stärken und Schwächen Ihres...
Beitrag: 2009
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Bedienfreundliches CRM-System mit zahlreichen freien Plugins
Autor: Dipl.-Ing. (FH) Mirko Ross
vtiger CRM der indische Tiger Kundenmanagement mit Open Source Software Kein zahmes Kätzchen,...
Beitrag: 2007
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
Konsumentenerwartungen an Online-Serviceangebote in Echtzeit und das Feedback der Kundenberater
Kunden erwarten Service in Echtzeit und im Dialog - so kann das digital funktionieren ...
Autor: Markus Grutzeck
Autor: Caroline Langer Der Artikel „Konsumentenerwartungen an...
Beitrag: 2014
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
St. Galler Kantonalbank - Das vollständige Kundendossier für eine umfassende Kundenbetreuung
Autor: Dipl.-Volksw. Stephan Mayer
St. Galler Kantonalbank - Das vollständige Kundendossier für eine umfassende Kundenbetreuung...
Fallstudie: 2008
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
Guter Wein in schlechten Schläuchen?!
Oder: Warum so viele CRM-Tools von den Usern boykottiert werden
Autor: Delia Ostrowski, Immobilienök. (VWA)
CRM beginnt im Kopf! Immer wieder kommt es bei der (Neu-)Einführung von CRM-Software zu...
Beitrag: 2009
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Definierbare Schnittstellen im FABIS CRM
Vorhandene Daten nutzen
Autor: Nicola Strätz
Über definierbare Schnittstellen lassen sich Daten aus verschiedenen Datenquellen sauber und...
Loseblattsammlung: 2016
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Vortrag: 2006
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Unbundling mit Microsoft CRM, Seminar
Referent: Andreas Kollmorgen
Mustereinführung eines CRM-Systems Marktsituation: Anforderungen des Kunden Ziele eines...
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
Ähnliche Themen aus anderen Bereichen zu E-CRM
© 2003-2023 brainGuide AG. brainGuide ist eine in der gesamten EU geschützte Gemeinschaftsmarke.