Ganz nah am Kunden - "Was CRM-Systeme für Vertrieb, Marketing und Service wirklich leisten"

Was können CRM-Systeme für Vertrieb, Marketing und Service wirklich leisten? Mit diesem und weiteren CRM-Themen beschäftigt sich die IHK-Veranstaltung „Ganz nah am Kunden“ am 27. Juni 2012 in Nürnberg. curexus wird die  Keynote zum Thema CRM-Trends und CRM in der Cloud halten.
 
Was CRM-Systeme für Vertrieb, Marketing und Service wirklich leisten.
Am 27. Juni 2012 findet von 13:00 bis 17:30 Uhr in Nürnberg die IHK-Veranstaltung „Ganz nah am Kunden: Was CRM-Systeme wirklich für Vertrieb, Marketing und Service leisten“ statt. Das Wissen über Kunden wird mittlerweile zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Wer seine Kunden kennt, kommt rascher zum Auftragsabschluss. Andererseits sind Kunden heute durch das Internet und Soziale Netzwerke immer besser informiert. Der notwendige Wandel hin zu einer kundenfokussierten Unternehmenskultur verlangt somit oftmals ein radikales Umdenken bei Mitarbeitern und vor allem beim Management. Professionelles CRM ist dabei eine unverzichtbare Säule des Erfolgs. Richtig eingesetzt, führt das Kundenbeziehungsmanagement zu steigendem Umsatz bei sinkenden Kosten. Kundenbeziehungen aktiv und über mehrere Kanäle hinweg zu steuern, erhöht somit Gewinn und bindet Kunden. Informieren Sie sich an diesem Tag in spannenden Vorträgen über das Thema CRM.