Vertriebsmanager IHK

Der "Vertriebsmanager/in (IHK)" ist das Bindeglied zwischen dem Vertriebsmitarbeiter und der Verkaufsleitung. Der Vertrieb unterliegt einem ständigen Wandel im Absatz von Produkten und Dienstleistungen, der immer mehr vom persönlichen Verkauf zum Internet geht. Der Lebenszyklus der Produkte und der Preisverfall wird immer kürzer, während die Entwicklungskosten steigen. Den Vertrieb durch Aktionen und Produkteinführungen zu organisieren, um ein Höchstmaß an Potenzialausschöpfung zu erreichen, ist das Ziel dieser Ausbildung. Den Außendienst optimal zu entlasten, um eine wesentlich höhere Effizienz zu erreichen bedeutet, ein Verkaufsteam einzurichten und zu führen, um gute Deckungsbeiträge zu erzielen und für das Unternehmen den langfristigen Erfolg zu sichern. Voraussetzung für diesen Erfolg ist ein Basiswissen über Rhetorik, Dialektik, Verhandlungsführung, Recht einerseits und praktische Übungen andererseits, wie Workshops, Diskussionen, Rollenspiele und Dokumentation nach der Methode "learning by doing". Damit Vertriebsmitarbeiter erfolgreich werden, benötigt man ein System, um Ziele zu vereinbaren und Leistung zu messen, damit es nachhaltig zu einer langfristigen Verhaltensänderung kommen kann. Diese Methoden werden in dem Zertifikatslehrgang "Vertriebsmanager/in (IHK)" vermittelt.

Schwerpunkt Innendienst: Deutschland ist Exportweltmeister. Deshalb ist die Abwicklung von Exportgeschäften, Risikoabsicherung und Finanzierung ein Teil der Ausbildung zum/zur Vertriebsmanger/in im Innendienst. Dazu gehören auch die Durchführung von Aktionen, Planung von Messen, Kundenanalysen und das Führen von Statistiken.

Schwerpunkt Außendienst: Eine kostenintensive Betreuung durch den/die Vertriebsmitarbeiter/in im Außendienst erfordert Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst und eine kundennutzenorientierte Reisetätigkeit, um das Potenzial auszuschöpfen. Der Verkaufsaußendienst lernt schnell das Vertrauen des Neukunden zu gewinnen, den Kontakt auszubauen, Rahmenverträge abzuschließen und Deckungsbeitrag orientiert zu verkaufen. Dazu gehören eine klare Zielsetzung, Verhandlungsgeschick, sicheres Auftreten, Präsentationsfähigkeit und die Interpretation mit Einsatz der Körpersprache.

Der Lehrgang endet mit einem Abschlußtest, der eine Projektarbeit und die Präsentation der Projektarbeit beinhaltet.