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Was Unternehmen von der Hotellerie lernen können
Irgendein Geschäft – irgendwo in Deutschland (vor oder nach der Pandemie): Fast unbemerkt betritt...
Beitrag: 2021
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Durch Reklamationen Freunde gewinnen
Autor: Helmut König
Durch Reklamationen Freunde gewinnen Reklamationen sind immer ein Ärgernis. Reklamationen...
Beitrag: 2019
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Perspektiven außerhalb der Fachlichkeit
Autor: Marilla Bax
Es scheint an der Zeit, den Service in Sachen Karrierepfade zu entstauben. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern im...
Blogbeitrag: 2019
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Ohne Vorbereitung im Verkauf geht es nicht
Autor: M.A. Oliver Schumacher
Wer sich auf seine Erfahrung und Intuition verlässt und sich deswegen nicht vorbereitet, verschenkt bei...
Kommentar: 2018
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Autor: Dirk Zimmermann
Das Internet der Services kann seine Potentiale nur dann ausschöpfen, wenn es gelingt, die...
Beitrag: 2017
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Auffallend anders - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice
Einfach mehr Kundenbegeisterung, Weiterempfehlungen und Kundenbindung
Autor: Dipl.-Kfm. Carsten Bach
Auffallend anders – mit besonderer Kundenwertschätzung und Kundenservice. Eine hohe fachliche...
Buch: 2015
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€ 14,95
Leitfaden CRM Projektmanagement
CRM Systeme erfolgreich implementieren
Autor: Markus Grutzeck
Die Einführung eines CRM Systems ist mehr als die Installation einer Softwarelösung. Betroffen sind die...
eBook: 2015
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Neues Management-Wissen: Mit "SIEB" Kundenbedürfnisse sicher erfüllen
Autor: Dipl.-Kfm. Benjamin Kursatzky
Blogbeitrag: 2015
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Design Thinking - Was Kunden wirklich wollen
Der Kunde im Mittelpunkt bei der Produktentwicklung
Autor: Dipl.-Kfm. Benjamin Kursatzky
Blogbeitrag: 2015
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Employee Retention: Mitarbeiterbindung für das 21. Jahrhundert
Employee Retention verleiht Unternehmen Ausdruck
Employee Retention bezeichnet das moderne Verständnis der Mitarbeiterbindung. Der richtige...
Beitrag: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 2