„Gut, dass Sie da sind!“

Baustein-Box für eine wertschätzende Teamkultur

Autor: Dr. Anne Katrin Matyssek

Teamkalender als Jahresbegleiter für mehr Wertschätzung und gesunde Kommunikation Schlechtes...

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Management Arztpraxis

Praxis- und Beziehungsmanagement zwischen Arzt, Mitarbeitern und Patienten

Autor: Dietmar Kern

Inhalt Vorwort ...............................................................................................

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Dem Kunden ganz nah

Aspekte einer kundenfokussierten Unternehmensführung

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Wer sich mit Führungskräften unterhält, hört viel über Effizienzoptimierung,...

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Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

"Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrangstellung nicht länger darüber, was...

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Kundennähe in der Chefetage (Management Summary)

Wie Sie Mitarbeiter Kundenfokussiert führen

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Dem Kunden ganz nah:Wie die kundenfokussierte Unternehmensführung funktioniert  Wer sich mit...

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Servicemuskeln trainieren für mehr Spaß am Service

Vortrag auf der ServiceDesk Fachmesse 2008

Autor: Marilla Bax

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BrainSurfing

Gedankenfitness für kreative Lösungen

Autor: Ing. Mag. Werner Rauchenwald

Wer besser nachdenken kann hat Vorteile in einem von Veränderungen geprägten Markt.Sich mehr und...

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Unternehmenskultur - interne Kommunikation

Unternehmer äussern sich im Wirtschaftsmagazin

Autor: Manuela Stier

Gelebte Unternehmenskultur und Kundennähe sind zentrale Erfolgsfaktoren Was haben...

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Speakers Corner

Was halten Sie eigentlich davon, dass viele Personalverantwortliche das Business ihres Unternehmens nicht kennen?

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Wenn ich mich mit Personalern unterhalte, höre ich viel über Prozesse, Strukturen und die...

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Wenn die Mitarbeitenden die Kunden der Vorgesetzten sind

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Die kundenorientierte Mitarbeiterführung ist eine Management-Strategie, bei der die Loyalität...

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