Ein Vermarktungskonzept für Serviceleistungen entwickeln

„Wir wollen mit Serviceleistungen mehr Umsätze und höhere Erträge erzielen" - das betonen viele Industriegüterunternehmen seit Jahren. Doch nur wenige erreichen bereits mit Serviceleistungen den angestrebten Umsatzanteil. Das belegt die Studie „Vermarktung von Serviceleistungen in der Industriegüterbranche" der Hochschule Mannheim und der Unternehmensberatung Peter Schreiber & Partner, llsfeld. Eine Ursache hierfür ist, dass viele Unternehmen kein Konzept zum Vermarkten ihrer Serviceleistungen haben.