Service Level Agreement
Inhalte zum Thema Service Level Agreement
Special: Definition Service Level Agreement
Service Level Agreements (SLA) sind ein wichtiger Bestandteil des Service Level Managements und legen Leistungs- und Qualitätsstufen für IT-Dienstleistungen vertraglich fest. SLAs können intern zwischen der IT-Abteilung und den Fachbereichen oder auch zwischen einem Unternehmen und einem externen Anbieter bestehen. In den SLAs wird nicht nur die Qualität der Services geregelt, sondern auch die Preisgestaltung, das Reporting zwischen Anbieter und Nutzer sowie die Folgen bei Nichteinhaltung des vereinbarten Service Levels.Experten für Service Level Agreement
Klaus Peter Kaiser, Inhaber
Berater, Business Angel, Trainer / Coach
ASCOM-Consult, DE-71384 Weinstadt
- 1 Publikation
- 3 Aufrufe 30 Tage
Unternehmen für Service Level Agreement
ChallengeIT GmbH, Beratung
DE-50969 Köln
Die ChallengeIT - Philosophie Vom Ansatz her optimieren… Gesunde Wurzeln sorgen für Stabilität Wer es heute besser machen will als gestern, muss wissen, was er anders machen muss....
- 2 Experten
- 55 Aufrufe 30 Tage
Publikationen - Service Level Agreement
Ein praktischer Leitfaden für das Enterprise Architecture Management
Profitieren Sie vom Know-how der Autorin und von einem Vorgehen, das in der Praxis vielfach erprobt ist. Neu in der dritten Auflage: Systematische ganzheitliche Methode für das strategische Management Ihrer IT-Landschaft, CIO-Leitfaden für EAM,...
- 1 Autor
- 96 Aufrufe 30 Tage
- € 49,99
- 2 Aufrufe 30 Tage
- € 98,--
- 1 Autor
- 1 Aufrufe 30 Tage
- € 18,--
Um ein neues Rechtekonzept definieren und umzusetzen, muss in einem ersten Schritt der aktuelle Stand der Berechtigungen, Gruppen- und Rollenzugehörigkeiten erfasst und tabellarisch ausgewertet werden. Das kann manuell oder in gröfleren Netzwerken mit der...
- 1 Autor
- 7 Aufrufe 30 Tage
Mit geschäftszentrierter IT zu Innovation, Transparenz und Effizienz
Für Manager ist die Informationsverarbeitung, die IT, oftmals ein „Buch mit sieben Siegeln“. Selbst mancher IT-Services-Bereich entdeckt erst sukzessive – und manchmal zu spät – die Potenziale, die in ihm schlummern. Internationaler...
- 2 Autoren
- 33 Aufrufe 30 Tage
- € 51,90
Normen und Prinzipien einer alternativen Ökonomie
- 1 Autor
- 4 Aufrufe 30 Tage
- € 19,90
Der Türöffner für Auslandsreisende und Expatriates
- 1 Autor
- 2 Aufrufe 30 Tage
- € 29,80
Rechtliche Rahmenbedingungen nationaler und internationaler Anlagenbauprojekte
- 2 Autoren
- 8 Aufrufe 30 Tage
- € 69,--
Wert- und Leistungsnachweis in der IT - eine reine Nervensache
Das CIO Brevier Bd2. richtet sich an Finanzverantwortliche, IT-Manager und IT-Consultants. Es soll all jenen, die unter Zeitdruck mit den Agenden eines Informatikverantwortlichen in mittleren und größeren Unternehmen betraut sind, einen tragfähige...
- 1 Autor
- 44 Aufrufe 30 Tage
Rechtslage 2012. Mit Beispielen, Tipps und Arbeitshilfen zur Umseetztung. Neue Auslandsreisekostensätze. Für Inlands- und Auslandsreisen
- 1 Autor
- 3 Aufrufe 30 Tage
- € 34,95
Veranstaltungen - Service Level Agreement
Zollverfahren, Seminar
Nächster Termin: 23.05.2013, Heidelberg Alle Termine
Der grenzüberschreitende Warenverkehr bringt spezielle steuerliche, finanzwirtschaftliche, rechtliche und organisatorische Probleme mit sich. Die zollrelevanten Problemstellungen und Vorschriften nicht zu kennen, kann zu Produktverteuerungen oder sogar zu unbeabsichtigten Ordnungswidrigkeiten und Straftaten führen. Außerdem bleiben viele...
- 43 Aufrufe 30 Tage
- € 990,--
EU-Kraftfahrer Weiterbildung/ Bus Modul 3: Sicherheitstechnik und Fahrsicherheit, Seminar
04.12.2013, Mannheim
Dauer1 Tag, 08:00 - 17:00 UhrTeilnehmerkreis(Berufs-)Kraftfahrer/innen im Personenverkehr, die der Nachweispflicht unterliegen.AnforderungenBesitz einer Fahrerlaubnis der Klassen D1, D1E, D oder DE.HintergrundDie Anforderungen an Kraftfahrer/innen im Personen- und Güterverkehr sind stetig gestiegen, so dass allein der Besitz der Fahrerlaubnis...
- 0 Aufrufe 30 Tage
- € 120,--
Lagerlogistik / Lagermanagement, Seminar
Nächster Termin: 10.06.2013, Berlin Alle Termine
Unflexible Lagersysteme, schlechte Auslastung der Lagerkapazitäten, hohe Durchlaufzeiten und Betriebskosten und unzureichende Steuerungsprozesse in der Lagerlogistik führen nicht selten zu einem unnötigen Verlust von Wettbewerbsvorteilen. Lernen Sie deshalb in diesem Lagerlogistik / Lagermanagement Kurs wirksame Methoden zur Analyse und...
- 66 Aufrufe 30 Tage
- € 1.240,--
Zollverfahren, Seminar
Nächster Termin: 28.05.2013, Heidelberg Alle Termine
Der grenzüberschreitende Warenverkehr bringt spezielle steuerliche, finanzwirtschaftliche, rechtliche und organisatorische Probleme mit sich. Die zollrelevanten Problemstellungen und Vorschriften nicht zu kennen, kann zu Produktverteuerungen oder sogar zu unbeabsichtigten Ordnungswidrigkeiten und Straftaten führen. Außerdem bleiben viele...
- 47 Aufrufe 30 Tage
- € 990,--
Reintegration nach der Auslandsentsendung, Seminar
Nächster Termin: 31.05.2013, Heidelberg Alle Termine
Vielen Mitarbeitern mit längerer Auslandserfahrung fällt es schwer, sich nach Ihrer Rückkehr wieder in den Arbeitsalltag zu integrieren. Häufig hinterlässt der lange und intensive Auslandskontakt bei den entsandten Personen deutliche Spuren. Viele haben Verhaltensweisen, Ansichten, Normen und Werte des Entsendungslandes übernommen und finden...
- 4 Aufrufe 30 Tage
- € 690,--
Bilanzierung, Seminar
Nächster Termin: 27.05.2013, Heidelberg Alle Termine
Nur wer über fundierte Kenntnisse in der Bilanzierung verfügt, ist in der Lage, im Rechnungswesen, in der Kostenrechnung und im Controlling professionelle Arbeit zu leisten. Erfahren Sie in unserem Kurs Bilanzierung, wie Sie durch eine systematische Bilanzanalyse einen tieferen Einblick in die Vermögens- und Ertragslage Ihres Unternehmens...
- 32 Aufrufe 30 Tage
- € 1.440,--
Lern- und Arbeitstechniken - Aufbau, Seminar
Nächster Termin: 27.05.2013, Heidelberg Alle Termine
InhaltDie beruflichen Anforderungen an Ihre geistige und kreative Leistungsfähigkeit wachsen ständig. Unser Aufbau-Modul zeigt Ihnen, wie Sie diesen Herausforderungen gerecht werden, indem Sie Ihren Lernprozess und die jeweiligen Umgebungsbedingungen produktiver und angenehmer gestalten. Sie reflektieren Ihr persönliches Lernverhalten, erfahren,...
- 9 Aufrufe 30 Tage
- € 1.290,--
Umsatzsteuerrecht aktuell, Seminar
Nächster Termin: 10.06.2013, Berlin Alle Termine
Ist das Umsatzsteuerrecht bereits allgemein mit vielen zu klärenden Fragen verbunden, so kommt hinsichtlich des Exports und Imports von Waren die Anpassung an das europäische Gemeinschaftsrecht erschwerend hinzu. Dieser Umsatzsteuerrecht aktuell Kurs soll Ihnen klare Antworten auf alle Fragen in diesem Bereich geben.InhaltWelche Besonderheiten...
- 31 Aufrufe 30 Tage
- € 1.240,--
- Dienstleistungsmanagement
- Dienstleistungsmarketing
- IT-Bedarfsplanung
- IT-Beratung
- IT-Controlling
- IT-Governance
- IT-Leistungsverrechnung
- IT-Lösung
- IT-Management
- IT-Offshoring
- IT-Pflichtenheft
- IT-Profitcenter
- IT-Projektmanagement
- IT-Revision
- IT-Strategie
- Interne Dienstleistung
- Leistungsvertrag
- Service Delivery
- Softwaredeployment
- Wartungsvertrag
- Web-Services
- Webdesign
- Weblösung
- Werkvertragsrecht
