Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Der Erfolgsfaktor Innendienst:
Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen 
Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit 
durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle 
und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst 
müssen als Team zusammen spielen, das harmonisiert und 
gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes 
Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche 
Kundenbetreuung.

Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, 
die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten 
pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr 
aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst 
entlastet den Außendienst von Routinetätigkeiten und greift 
selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

Inhalte:

• Die wirksame Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst 
• Entlastung des Außendienstes von Routineaufgaben 
• Professionelle Neukundengewinnung im Team 
• Aktives C-Kunden-Management durch den Innendienst 
• Einsatz des Telefons als aktives Verkaufsinstrument 
• Selbstständiges Verkaufen an C-Kunden 
• Umsatzsteigerung durch ein optimiertes Angebotsmanagement 
• Identifizierung von Kundenpotentialen 
• Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst 
• Gesprächstermine für den Außendienst vereinbaren 
• Kundenbindung durch Kundenreklamation

Unser besonderes Angebot für Sie: 

Anmeldung mehrerer Teilnehmer zu einem Termin 
2 Teilnehmer 10% Nachlass pro Teilnehmer 
3 Teilnehmer 15% Nachlass pro Teilnehmer 

Bei zeitgleicher Buchung mehrerer Seminare: 
2 Seminare 10% Nachlass pro Teilnehmer 
3 Seminare 15% Nachlass pro Teilnehmer

Im Seminarpreis inbegriffen: 

• umfangreiche Trainingsunterlagen, Schreibblöcke und Stifte 
• qualifiziertes Teilnehmerzertifikat 
• Tagen im 4-Sterne-Hotel 
• Mittagessen vom täglich wechselnden Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü 
• Kaffeepausen vormittags und nachmittags: Kaffee/ Tee, saisonaler 
Obstkorb und Backspezialitäten 
• Tagungsgetränke unbegrenzt