Stefan Heinisch
DE, Nürnberg
Geschäftsführer
Unternehmen: CUSTOR
Berufsgruppe: Unternehmensberater, Wissenschaftler
Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Expertentyp: Berater, Vortragsredner / Speaker, Autor, Aufsichtsrat / Beirat
Geburtsjahr: 1964
Muttersprache: Deutsch
Fremdsprachen: Französisch, Englisch
Aufrufe seit 07/2008: 1516 | letzte 30 Tage: 2
Kontakt
Hillerstr. 6
90429 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49-911-47876923
Telefax: +49-911-47876924
Handy: +49-160-5523520
Kompetenzen von Stefan Heinisch
Fachkompetenzen
Stefan Heinisch ist Inhaber von CUSTOR. Als Full-Service-Anbieter liefert er seinen Kunden dabei maßgeschneiderte Lösungen für deren individuelle Fragen in den Bereichen Marktforschung, Servicemanagement & Servicedesign sowie Beratung. Er ist zudem Lehrbeauftragter an der TH Ingolstadt.
Branchenerfahrungen
Länderkompetenzen
Publikationen von Stefan Heinisch
Die psychonomics Bankkunden-Typologie
Zielgruppen für das Marketing
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Jeder Kunde "tickt" anders ... Der Bankenmarkt befindet sich im Wandel: Der Wettbewerb wird...
Buch: 2006
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Kundenansprache ohne Gießkanne
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Eine Kundentypologie kann einen wichtigen Beitrag dazu leisten, Kunden- und Nichtkundenansprache bzgl....
Beitrag: 2007
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Mein Geld, meine Bank, mein Berater!
Bankberater als Bindemittel in der Kundenbeziehung
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Der Preiswettbewerb um die Gunst der Bankkunden ist ungebrochen. Dennoch ist im Vergleich zu anderen...
Beitrag: 2007
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Auf der Suchen nach dem verlorenen Kunden.
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Es ist nicht einfach, Kunden zu ihrem Berater in die Filiale zu locken. Besonders schwierig ist dies bei...
Beitrag: 2008
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Beitrag: 2008
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Kundenpotenziale erkennen und zielgerichtet ansprechen
Dossier
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Die Bedeutung zielgruppenoptimierter Kundenansprache nimmt ständig zu. Ein wichtiges Instrument ist...
Beitrag: 2008
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Auch mittelfristig wird der Besuch einer Bankfiliale nicht erlebnisorientiert sein
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Interview: 2009
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Mystery Research zur Messung von Servicequalität
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Mystery-Untersuchungen sind ein wertvolles Messinstrument, wenn in einer Branche stark ausgebildete...
Beitrag: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Reportingsysteme – Wenn die Bank wüsste, was die Bank weiß.
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Unternehmen benötigen als wirtschaftlich agierende Einheiten für ihre Entscheidungen alle...
Beitrag: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Service in Italien: Ideal ist’s, wenn Dessous und Service passen.
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
49 Branchen, 274 Unternehmen, 74.275Kundenurteile – das sind die „harten“ Zahlen der...
Beitrag: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Veranstaltungen von Stefan Heinisch
Symposium „Lösungen für Honorarberater und Honorar-Banker“, Kongress / Tagung
Referent: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Lernen Sie Kollegen kennen, die wirklich unabhängig sind. Informieren Sie sich...
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 220,--
Service Design Drinks #4: Market Research in Service Management, Veranstaltungsreihe
Referent: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Stefan Heinisch zeigt, welche Chancen professionelle Marktforschung im Service Design und im gesamten...
Berufserfahrung von Stefan Heinisch
11 Monate
02/2015 - jetzt
Inhaber / Geschäftsführer
Branche: Unternehmensberatung
Tätigkeitsfeld: Consulting / Beratung
Beschäftigungsart: Unternehmer
Unternehmen: CUSTOR
3 Monate
10/2012 - jetzt
Lehrbeauftragter (Service- u. Sortimentsmanagement; Marktforschung u. Marktstrategie)
Branche: Erziehung und Unterricht
Tätigkeitsfeld: Forschung & Lehre
Beschäftigungsart: Freiberufler
Unternehmen: TH Ingolstadt
3 Monate
10/2018 - jetzt
Lehrbeauftragter (Unternehmen und Unternehmer)
Branche: Erziehung und Unterricht
Tätigkeitsfeld: Forschung & Lehre
Beschäftigungsart: Unternehmer
Unternehmen: Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
11 Monate
01/2010 - 12/2014
Senior Manager
Branche: Unternehmensberatung
Tätigkeitsfeld: Consulting / Beratung
Beschäftigungsart: Führungskraft
Unternehmen: ServiceValue GmbH
5 Monate
07/2009 - 12/2009
Senior Service Analyst
Branche: Unternehmensberatung
Tätigkeitsfeld: Consulting / Beratung
Beschäftigungsart: Führungskraft
Unternehmen: ServiceRating GmbH
3 Monate
04/2006 - 07/2009
Senior Project Manager
Branche: Werbung und Marktforschung
Tätigkeitsfeld: Consulting / Beratung
Beschäftigungsart: Führungskraft
Unternehmen: YouGovPsychonomics AG
1 Monate
03/2000 - 03/2006
Research Consultant
Branche: Werbung und Marktforschung
Tätigkeitsfeld: Consulting / Beratung
Beschäftigungsart: Angestellter
Unternehmen: GfK AG
6 Monate
10/1994 - 03/2000
Hauptgeschäftsstellenleiter
Branche: Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
Tätigkeitsfeld: Vertrieb
Beschäftigungsart: Unternehmer
Unternehmen: Gothaer Versicherungen
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