Moderationstraining

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Moderationstraining   „Es ist schon alles gesagt – nur noch nicht von jedem!“ Wer...

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Internet der Services

Autor: Dirk Zimmermann

Das Internet der Services kann seine Potentiale nur dann ausschöpfen, wenn es gelingt, die...

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„Wie gewinnen kleine und mittelständische Unternehmen neue Kunden?"

Ergebnis der Umfrage von 2016

Autor: Uwe Günther

Im Zeitraum von Juli 2016 bis November 2016 baten wir Unternehmen an einer Umfrage zum Thema Vertrieb...

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Chatbots im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Chatbots könnten in vielen Bereichen im Service zum Einsatz kommen! Den Kunden mit seinen Anliegen...

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Das richtige Training für Verkauf und Vertrieb finden

Kostenlose "Schubs"-Checkliste sorgt für zielsichere Orientierung

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Sandra Schubert

Der Verkaufsalltag ist oft stressig. Wenn dann auch noch der Erfolg auf sich warten lässt, bleibt...

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Digital Business in der Fertigungsindustrie

Was mit der Smart Factory und automatisierten Produktionsprozessen der Industrie 4.0 begann, betrifft...

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Digitalisierung Ihrer Kundenprozesse

Erst die Basis – dann die Transformation. So gelingt die Digitalisierung Ihrer Kundenprozesse.

Die Digitale Transformation birgt enorme Wachstumschancen. Gleichzeitig erzeugt der Hype darum einen...

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Fachlehrgang Personalcontrolling und IKS mit EXCEL

Interne Prozesse revisionssicher und effizient gestalten Ständig neue Herausforderungen und eine sich...

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Führen im Service 4.0

Kunden - und serviceorientierte Führung im Zeitalter 4.0

Autoren: Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax

Kunden- und serviceorientierte Führung im Zeitalter 4.0 Mitarbeiter, denen ihre...

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neuer Lehrgang: Manager Customer Services

Zertifikatslehrgang für Servicemanagement

Autor: Marilla Bax

Certified Manager Customer Services (MCS) - ein marillabax Zertifikatslehrgang  ...

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