Service Level Agreement

SUCHE

–  Nach Themen
+  Nach Branchenkompetenz+  Nach Länderkompetenz+  Nach Land / Stadt –  Inhalte

Service Level Agreement

Definition Service Level Agreement

Service Level Agreements (SLA) sind ein wichtiger Bestandteil des Service Level Managements und legen Leistungs- und Qualitätsstufen für IT-Dienstleistungen vertraglich fest.

Service Level Agreements können intern zwischen der IT-Abteilung und den Fachbereichen oder auch zwischen einem Unternehmen und einem externen Anbieter bestehen. In den Service Level Agreements wird nicht nur die Qualität der Services geregelt, sondern auch die Preisgestaltung, das Reporting zwischen Anbieter und Nutzer sowie die Folgen bei Nichteinhaltung des vereinbarten Service Levels.

Klaus Peter Kaiser

DE, Weinstadt

Inhaber

ASCOM-Consult

Publikationen: 1

Aufrufe seit 05/2005: 982
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Jan Konnerth

DE, Köln

Geschäftsführer

Aufrufe seit 05/2010: 593
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Experten: 1

Aufrufe seit 05/2010: 5300
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Immer gute Auftragslage!

Immer gute Auftragslage!

Neue Kunden durch Personen-Marketing

Autor: Stephan Gebhardt-Seele

Buch: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

€ 34,95

Den Ball richtig zuspielen

Den Ball richtig zuspielen

SLA im Mittelstand - eine Sache der Kommunikation

Beim Aushandeln von Service Level Agreements sollten Mittelständler darauf achten, nicht ins Hintertreffen...

Beitrag: 2006

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 18,--

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 9.800,--

Bußgeld im Ausland

Bußgeld im Ausland

Autoren: Hermann Neidhart, Michael Nissen

Buch: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

€ 49,--

Grundzüge des Rechts der Erneuerbaren Energien

Grundzüge des Rechts der Erneuerbaren Energien

Eine praxisorientierte Darstellung für die neue Rechtslage zu den privilegierten Energieträgern einschließlich der Kraft-Wärme-Kopplung

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 69,95

Interkulturelles Management

Interkulturelles Management

Mit Beispielen aus Vietnam, China, Japan, Russland und den Golfstaaten

Autor: Jürgen Rothlauf

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 59,80

CIO-Brevier Bd. II - IT-Controlling

CIO-Brevier Bd. II - IT-Controlling

Wert- und Leistungsnachweis in der IT - eine reine Nervensache

Autor: Dr. oec. Helmut Steigele

Das CIO Brevier Bd2. richtet sich an Finanzverantwortliche, IT-Manager und IT-Consultants. Es soll all...

eBook: 2005

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Immer gute Auftragslage!

Immer gute Auftragslage!

Neue Kunden durch Personen-Marketing

Autor: Stephan Gebhardt-Seele

Buch: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

€ 34,95

Islamische Versicherungen im deutschen Rechtsraum

Islamische Versicherungen im deutschen Rechtsraum

Konzepte und Modelle des Islamic Finance-Marktes

Autor: Katharina Pfannkuch

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 39,90

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Datenschutz in der Arbeitswelt 40

Datenschutz in der Arbeitswelt 40, Seminar

Nächster Termin: 15.09.2020, Augsburg Alle Termine

Sensible Daten der Belegschaft schutzen: Von Home Office bis Cloud Computing

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

202015September

Augsburg - 3 Tage

€ 1.190,--

Leiharbeit und Werkvertrag: So sehen faire Regeln aus

Leiharbeit und Werkvertrag: So sehen faire Regeln aus, Seminar

Nächster Termin: 15.09.2020, Frankfurt Offenbach Alle Termine

Als Betriebsrat Belegschaft und Leiharbeiter schutzen Lohndumping verhindern

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

202015September

Frankfurt Offenbach - 3 Tage

€ 1.190,--

Arbeitnehmervertreter im Aufsichtsrat Teil IV

Arbeitnehmervertreter im Aufsichtsrat Teil IV, Seminar

Nächster Termin: 26.10.2020, Frankfurt Oberursel Alle Termine

Mitarbeiterrechte sichern bei verbundenen Unternehmen und Umwandlungen

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

202026Oktober

Frankfurt Oberursel - 4 Tage

€ 1.490,--

Auslandsentsendung von Mitarbeitern

Auslandsentsendung von Mitarbeitern, Seminar

Nächster Termin: 24.09.2020, Mannheim Alle Termine

Referenten: Dr. Michael R. Fausel, Dr. Rajko Herrmann, Jana Kirchhoff, ...

Bei der Auslandsentsendung von Mitarbeitern treten Besonderheiten auf, die Sie als Personalverantwortlicher...

Aufrufe letzte 30 Tage: 22

202024September

Mannheim

€ 630,--

Dienstreisen und der richtige Umgang damit

Dienstreisen und der richtige Umgang damit, Seminar

Nächster Termin: 24.11.2020, Hamburg Norderstedt Alle Termine

Alles Wichtige zu Arbeitszeit Kostenubernahme und Reisekostenrichtlinie

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

202024November

Hamburg Norderstedt - 3 Tage

€ 1.090,--

Wirtschaftskompetenz fur den Betriebsrat Teil II

Wirtschaftskompetenz fur den Betriebsrat Teil II, Seminar

Nächster Termin: 12.10.2020, Dresden Alle Termine

Unternehmensstrategien aktiv beeinflussen

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

202012Oktober

Dresden - 4 Tage

€ 1.390,--

Auslandische Mutter deutsche Tochter: Mitbestimmung trotz Globalisierung

Auslandische Mutter deutsche Tochter: Mitbestimmung trotz Globalisierung, Seminar

Nächster Termin: 14.09.2020, Berlin Alle Termine

Sicher und souveran als Betriebsrat in internationalen Unternehmen

Aufrufe letzte 30 Tage: 6

202014September

Berlin - 4 Tage

€ 1.490,--

Diese Website verwendet Cookies, um bestmögliche Funktionalität bieten zu können. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Hinweisen zum Thema Datenschutz