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IT-Controlling
Definition IT-Controlling
Unter IT-Controlling versteht man ein Werkzeug, das den profitablen und effizienten Betrieb der IT-Organisation unterstützt. Neben der Steuerung der direkten Kosten der Unternehmens-IT beinhaltet das IT-Controlling auch die Synchronisation der IT mit den Anforderungen der Geschäftsprozesse und den Zielen eines Unternehmens. Zu diesem Zweck stellt das IT-Controlling IT-Entscheidern und dem Management steuerungsrelevante Kennzahlen zur Verfügung.
Das IT-Controlling hat zum Ziel, eine Kostentransparenz zu schaffen, IT-Ressourcen und Geschäftsprozesse aufeinander abzustimmen sowie den Ressourceneinsatz und IT-Investitionen zu optimieren.
IT Benchmarking ist ein Management-Tool, mit dem Kosten, Leistung, Komplexität und Qualität einer gesamten IT-Organisation oder auch einzelner IT-Segmente mittels Kennzahlen an einer Vergleichsgruppe gemessen werden.
IT-Benchmarks gibt es für intern und extern erbrachte IT-Dienstleistungen. Der Vergleich der Kennzahlen im Rahmen des IT Benchmarkings soll Optimierungspotenziale identifizieren und entsprechende Veränderungsmaßnahmen einleiten. Oftmals werden die Vorgehensweisen der besseren oder leistungsfähigen Organisationen als Best Practices übernommen.
IV-Controlling bedeutet Informationsverarbeitungscontrolling und dient der Koordination der IV-Planung. Durch die Problematik der steigenden Komplexität der IV-Systeme, höherer Benutzeranforderungen, strengerer Sicherheitsbestimmungen, wachsender Wartungskosten etc. wurde die Einführung des IV-Controllings notwendig.
Der Einsatz- und Wirkungsbereich des IV-Controllings beschränkt sich nicht nur auf die EDV-Abteilungen, sondern findet sich in allen Fachabteilungen und Hierarchieebenen eines Unternehmens.
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