Digimondo 2019

Digitale Ökosysteme | OZG | Grenzüberschreitender Zahlungsverkehr | Compliance im Einkauf | E-Rechnung | Baurechnungen

Autor: Dr. rer. pol. Donovan Pfaff

Gleicht die Welt einem Dschungel? Befinden wir uns alle auf einer XPedition? Bekommen wir alle ein X...

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Anwendungen im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Beim Einsatz neuer Technologien im Service muß der Kunde im Zentrum stehen. Ausgerichtet auf die...

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Technologien im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Neue Technologien können „echte Mehrwerte“ im Service liefern, haben aber zur Voraussetzung...

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BLOG: Christian Schober über den Start in das Logistik-Jahr 2019 und die Digitalisierung

Autor: Christian Schober

„Wir wollen nicht an den Menschen sparen, sondern an den Prozessen!“

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BLOG: Christian Schober über künstliche und echte Intelligenz in Beratung und Logistik

Autor: Christian Schober

Anfrage für eine Beratungsleistung aus meinem Netzwerk

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Swissness im Call-Center?!

Führt Ähnlichkeit zwischen Agent und Kunde zu grösserem Erfolg eines Calls und einer besseren Wahrnehmung der Marke?

Autoren: MSc Raphael Annen, Dr. Stephan Feige

Die vorliegende Studie untersucht die Einstellung der Schweizer Bevölkerung gegenüber der...

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Kontext-Service

Autor: Dirk Zimmermann

Der Service wird durch neue Anwendungsbereiche der Digitalisierung in Zukunft deutlich individueller. So...

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Die kognitive Business-Revolution: Mensch und Maschine vereint. Friedlich.

Autor: Prof. Dr. Heiko Beier

Eine Geschichte aus dem Jahre 2028, die erzählt, warum mittlerweile die Verfahren, um Maschinen eine...

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Changemanagement - Der Abschied von einfachen Lösungen

Digitalisierung & Transformation

Autor: Christoph Schlachte, - Chancen-Entwickler

Kurz und knapp:  › Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, eine...

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„Jeder kann Kreativität!“

Innovation und Geschäftsfeldentwicklung für Stadtwerke

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Walter Schmitz

Nahezu täglich liest man Aufrufe zu mehr Innovation und Kreativität in den Versorgungsunternehmen....

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