Servicestrategien

SUCHE

–  Nach Themen
+  Nach Branchenkompetenz+  Nach Länderkompetenz+  Nach Land / Stadt –  Inhalte

Servicestrategien

Inhalte zum Thema Servicestrategien

8 Experten

2 Unternehmen

84 Publikationen

25 Veranstaltungen

Dr. Manfred Wolff

DE, Geilenkirchen

exceed consulting GmbH

Veranstaltungen: 22

Aufrufe seit 09/2004: 15844
Aufrufe letzte 30 Tage: 36

Premium

Helga Schuler

DE, Taunusstein

Inhaberin

top-perform Managementberatung für Wachstum und Performance

Publikationen: 11

Aufrufe seit 07/2005: 6114
Aufrufe letzte 30 Tage: 21

Marilla Bax

DE, Ludwigsburg

Inhaberin

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Publikationen: 26

Veranstaltungen: 14

Aufrufe seit 05/2004: 2498
Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Olaf Trebing-Lecost

DE, Berlin

Geschäftsleitung

Trebing-Lecost Agentur für Presse-und Öffentlichkeitsarbeit

Publikationen: 3

Aufrufe seit 01/2004: 1249
Aufrufe letzte 30 Tage: 8

Dirk Zimmermann

DE, Berlin

Direktor

X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Publikationen: 95

Veranstaltungen: 7

Aufrufe seit 03/2005: 2587
Aufrufe letzte 30 Tage: 11

Heiko Erhardt

DE, Düsseldorf

Partner der INtem-Gruppe

erkenntnis-reich gmbh

Aufrufe seit 10/2014: 647
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Carsten K. Rath

CH, Zug

Inhaber

CKR Service Excellence Akademie

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 2

Aufrufe seit 09/2012: 355
Aufrufe letzte 30 Tage: 10

Experten: 1

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 3

Aufrufe seit 09/2013: 118
Aufrufe letzte 30 Tage: 7

Experten: 1

Publikationen: 2

Aufrufe seit 06/2006: 3854
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Entwicklungen im Service

Entwicklungen im Service

Mit den richtigen Angeboten zum richtigen Zeitpunkt den Unternehmenserfolg sichern

Autor: Dirk Zimmermann

Kunden wünschen sich außergewöhnliche produkt- und dienstleistungsbegleitende...

eBook: 2006

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Beitrag: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

Service aus Kundensicht!

Service aus Kundensicht!

Herausforderungen und Perspektiven für Unternehmen, Produkte und Angebote

Autor: Dirk Zimmermann

Studie: 2008

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 177,31

Voice Services

Voice Services

Autor: Dirk Zimmermann

In Zukunft können Sprachassistenten in verschiedenen Szenarien im Service genutzt werden. Da die...

Studie: 2018

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!

Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!

Wenn Experten auf Anwender treffen

Autor: Marilla Bax

Vom zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden 1. Loyale Kunden- Was ist der Unterschied? 2. Der perfekte...

Vortrag: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Zukunft der Telefonie

Zukunft der Telefonie

Autor: Dirk Zimmermann

Eine Kundenkommunikation ohne das Telefon ist auch im Zeitalter des mobilen Internets undenkbar. Allerdings...

Beitrag: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Chatbots im Service

Chatbots im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Chatbots könnten in vielen Bereichen im Service zum Einsatz kommen! Den Kunden mit seinen Anliegen...

Studie: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

CRM-Kompetenztage für die Industrie

CRM-Kompetenztage für die Industrie

Praxis-Wissen für den Start Ihres CRM-Projekts

Autoren: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel, Dipl.-Ing. Werner Schmid

CRM-Kompetenztage für die Industrie Praxis-Wissen für den Start Ihres CRM-Projekts...

Pressemitteilung: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Kundenservice 2.0

Kundenservice 2.0

Autor: Dirk Zimmermann

Der Service verlagert sich zunehmend in Internet. Kunden stellen neue Erwartungen an die Unternehmen und...

Beitrag: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Die mobile (R)Evolution

Die mobile (R)Evolution

Moderne CRM Servicestrategien

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel

Die mobile (R)Evolution von Stephan Bauriedel Es war ein heißer Sommer. Wir saßen in einem...

Beitrag: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Service gezielt kommunizieren

Service gezielt kommunizieren, Seminar

Nächster Termin: 19.09.2019, Berlin Alle Termine

Referent: Dirk Zimmermann

Hintergrund: Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen,...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

201919September

Berlin - 2 Tage

€ 1.500,--

Reklamationstraining: Erfolgreiches Reklamationsmanagement  - ein Verkaufstraining

Reklamationstraining: Erfolgreiches Reklamationsmanagement - ein Verkaufstraining, Training

29.06.2020, Raum Heidelberg

Referent: Peter Kempf

  Dieses Training kann nicht nur als offenes Seminar sondern auch als individuelle firmenspezifische...

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

202029Juni

Raum Heidelberg

€ 995,--

Service systematisch entwickeln

Service systematisch entwickeln, Seminar

Nächster Termin: 22.08.2019, Berlin Alle Termine

Referent: Dirk Zimmermann

Hintergrund: Der Erfolg eines Service liegt im ausgefeilten Design. Nicht nur in der Neu-konzipierung von...

Aufrufe letzte 30 Tage: 11

201922August

Berlin - 2 Tage

€ 1.500,--

Customer Service Strategie und Management - Certified Manager Customer Services Modul 1

Customer Service Strategie und Management - Certified Manager Customer Services Modul 1, Training

Nächster Termin: 09.10.2019, Ludwigsburg Alle Termine

Referenten: Martin Lange, Marilla Bax

Führungsstrategien im Service - zwischen Kunde und Kennzahlen, Qualität und Vision...

Aufrufe letzte 30 Tage: 6

2019 9Oktober

Ludwigsburg - 2 Tage

€ 1.590,--

Service Führung - Certified Manager Customer Services Modul 3

Service Führung - Certified Manager Customer Services Modul 3, Training

Nächster Termin: 17.03.2020, Ludwigsburg (Württemberg) Alle Termine

Referenten: Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax

Führen im Trilemma: Kunde, Management und Mitarbeiter? Überblick: Servicequalität...

Aufrufe letzte 30 Tage: 6

202017März

Ludwigsburg (Württemberg)

€ 2.290,--

Schöne, neue Servicewelt

Schöne, neue Servicewelt, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs,...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Lösungskompetenz im Support  (CISE Modul II)

Lösungskompetenz im Support (CISE Modul II), Training

Nächster Termin: 22.10.2019, Ludwigsburg Alle Termine

Referenten: Manja Arora, Martin Lange, Marilla Bax

Lösungskompetenz im Support (Modul 2 CISE) „Tja, also es müsste eigentlich so...

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

201922Oktober

Ludwigsburg

€ 1.390,--

Service erfolgreich vermarkten

Service erfolgreich vermarkten, Seminar

Nächster Termin: 17.10.2019, Berlin Alle Termine

Referent: Dirk Zimmermann

Hintergrund: Services werden zu einem wichtigen Markt- und Marketinginstrument. Allerdings sind...

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

201917Oktober

Berlin - 2 Tage

€ 1.500,--

Digitale Servicestrategien im Maschinen- und Anlagenbau

Digitale Servicestrategien im Maschinen- und Anlagenbau, Seminar

Nächster Termin: 23.09.2019, Frankfurt/M. Alle Termine

Referenten: Gerald Lobermeier, Tobias Heger, Dr.-Ing. Patrick-Benjamin Bök

Sie lernen, digitale Geschäftsmodelle im technischen Service einzusetzen. Sie lernen innovative Services und...

201923September

Frankfurt/M.

€ 1.995,--

Digitale Services

Digitale Services, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt: Kunden sind...

Aufrufe letzte 30 Tage: 31

Diese Website verwendet Cookies, um bestmögliche Funktionalität bieten zu können. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Hinweisen zum Thema Datenschutz