Servicestrategien

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Servicestrategien

Inhalte zum Thema Servicestrategien

8 Experten

2 Unternehmen

84 Publikationen

25 Veranstaltungen

Dr. Manfred Wolff

DE, Geilenkirchen

exceed consulting GmbH

Veranstaltungen: 22

Aufrufe seit 09/2004: 16024
Aufrufe letzte 30 Tage: 43

Premium

Helga Schuler

DE, Taunusstein

Inhaberin

top-perform Managementberatung für Wachstum und Performance

Publikationen: 11

Aufrufe seit 07/2005: 6176
Aufrufe letzte 30 Tage: 19

Dirk Zimmermann

DE, Berlin

Direktor

X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Publikationen: 97

Veranstaltungen: 7

Aufrufe seit 03/2005: 2593
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Olaf Trebing-Lecost

DE, Berlin

Geschäftsleitung

Trebing-Lecost Agentur für Presse-und Öffentlichkeitsarbeit

Publikationen: 3

Aufrufe seit 01/2004: 1255
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Heiko Erhardt

DE, Düsseldorf

Partner der INtem-Gruppe

erkenntnis-reich gmbh

Aufrufe seit 10/2014: 652
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Marilla Bax

DE, Ludwigsburg

Inhaberin

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Publikationen: 26

Veranstaltungen: 14

Aufrufe seit 05/2004: 2502
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Carsten K. Rath

CH, Zug

Inhaber

CKR Service Excellence Akademie

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 2

Aufrufe seit 09/2012: 361
Aufrufe letzte 30 Tage: 6

Experten: 1

Publikationen: 2

Aufrufe seit 06/2006: 3879
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Experten: 1

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 3

Aufrufe seit 09/2013: 120
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!

Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!

Wenn Experten auf Anwender treffen

Autor: Marilla Bax

Vom zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden 1. Loyale Kunden- Was ist der Unterschied? 2. Der perfekte...

Vortrag: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Schöne, neue Servicewelt!

Schöne, neue Servicewelt!

Innovationen, Szenarien und Anwendungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie werden innovative Lösungen im Service vorgestellt, die aufgrund des...

Studie: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 260,61

Kunden bestimmen das Angebot

Kunden bestimmen das Angebot

Autor: Dirk Zimmermann

Untenehmen müssen sich konsequent auf den Wandel der Anforderungen eines Internetangebotes einstellen,...

Beitrag: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Die mobile (R)Evolution

Die mobile (R)Evolution

Moderne CRM Servicestrategien

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel

Die mobile (R)Evolution von Stephan Bauriedel Es war ein heißer Sommer. Wir saßen in einem...

Beitrag: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Produktqualität und Servicequalität – ein Spannungsfeld?

Produktqualität und Servicequalität – ein Spannungsfeld?

Autor: Dr.-Ing. Dipl.-Ing. Walter Tritt

Verschiedene Sichtweisen und Argumente zeigen interessante Aspekte, helfen bei Antworten und weisen auf...

Beitrag: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Beitrag: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Servicedigitalisierung im Maschinen- und Anlagenbau

Servicedigitalisierung im Maschinen- und Anlagenbau

B2B Serviceportale – So stärken Sie Kundenbindung, Effizienz und Umsatz

Die Qualität und Effizienz Ihrer Servicedienstleistungen sind zu einem erfolgskritischen Faktor...

Beitrag: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Ein Produkt mit Namen: Service

Ein Produkt mit Namen: Service

Autor: Dirk Zimmermann

Um einen Service in Zukunft erfolgreich am Markt zu positionieren, ist es notwendig, bei der Entwicklung in...

Beitrag: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Intelligente Onlineservices

Intelligente Onlineservices

Autor: Dirk Zimmermann

Die Nachfrage nach Service im Internet ist gewachsen. Kunden wünschen sich zudem Angebote, die ihre...

Beitrag: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Kundenbegeisterung durch Service

Kundenbegeisterung durch Service

Service wird oftmals als lästiges Übel und Kostentreiber in Unternehmen angesehen. Dabei steigert exzellenter Service die Kundenbindung und Markentreue. Unternehmen verschaffen sich so in Zeiten von immer austauschbareren Produkten einen entscheidenden We

Autor: Markus Grutzeck

Service wird oftmals als lästiges Übel und Kostentreiber in Unternehmen angesehen. Dabei...

Beitrag: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Digitale Services

Digitale Services, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt: Kunden sind...

Aufrufe letzte 30 Tage: 16

Schöne, neue Servicewelt

Schöne, neue Servicewelt, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs,...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Digitale Servicestrategien im Maschinen- und Anlagenbau

Digitale Servicestrategien im Maschinen- und Anlagenbau, Seminar

Nächster Termin: 25.11.2019, Köln Alle Termine

Referenten: Gerald Lobermeier, Tobias Heger, Dr.-Ing. Patrick-Benjamin Bök

Sie lernen, digitale Geschäftsmodelle im technischen Service einzusetzen. Sie lernen innovative Services und...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

201925November

Köln

€ 1.995,--

Service Führung - Certified Manager Customer Services Modul 3

Service Führung - Certified Manager Customer Services Modul 3, Training

Nächster Termin: 17.03.2020, Ludwigsburg (Württemberg) Alle Termine

Referenten: Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax

Führen im Trilemma: Kunde, Management und Mitarbeiter? Überblick: Servicequalität...

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

202017März

Ludwigsburg (Württemberg)

€ 2.290,--

Praxiswerkstatt

Praxiswerkstatt, Workshop

Referent: Dipl.-Ing. Christian Robbin

Die Workshops dienen Fachabteilungen, Geschäftsleitung und/oder externen Dienstleistern zur...

Aufrufe letzte 30 Tage: 8

€ 1.400,--

Die Zukunft im Service

Die Zukunft im Service, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Der Service der Zukunft  folgt dem Wandel in den Konsum- und Nutzungs-gewohnheiten der Kunden. Er...

Aufrufe letzte 30 Tage: 8

Intensivseminar "Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing"

Intensivseminar "Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing", Seminar

Intensivseminar "Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing" Da Dienstleistungen unsichtbar...

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

€ 1.490,--

Reklamationstraining: Erfolgreiches Reklamationsmanagement  - ein Verkaufstraining

Reklamationstraining: Erfolgreiches Reklamationsmanagement - ein Verkaufstraining, Training

29.06.2020, Raum Heidelberg

Referent: Peter Kempf

  Dieses Training kann nicht nur als offenes Seminar sondern auch als individuelle firmenspezifische...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

202029Juni

Raum Heidelberg

€ 995,--

Industrielle Service-Strategien entwerfen

Industrielle Service-Strategien entwerfen, Seminar

Referent: Dr. Stefan Radegast

Industrielle Service-Strategien entwerfen Die vergangenen Jahre haben gezeigt, daß...

Aufrufe letzte 30 Tage: 24

€ 1.250,--

Konfliktmanagement im Support (CISE Modul III)

Konfliktmanagement im Support (CISE Modul III), Training

10.12.2019, Ludwigsburg

Referenten: Martin Lange, Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax

Konfliktmanagement im Support (Modul 3 CISE)   "So schwer ist das doch nicht. Bisher hat das...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

201910Dezember

Ludwigsburg - 3 Tage

€ 1.390,--

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