Szenarien im Service
Beitrag, Deutsch, 6 Seiten, X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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Vielfältige Szenarien ergeben sich heute in der Nachfrage der Kunden nach Service. Passende Lösungen im Service orientieren sich an Anwendungs- und Nutzungs-präferenzen und der persönlichen Affinität der Kunden zu Kanälen, und Medien.
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