Kundenkommunikation

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Frank Asmus

DE, Berlin

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Ingo Vogel

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Stefan Quisdorf

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Markus Neumann

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Saleslearning Möbel Markus Neumann

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Monika Matschnig

DE, Neufahrn bei Freising

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Monika Matschnig Wirkung.Immer.Überall.

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Manuela Stier

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Peter Mohr

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Pädagogischer Leiter, Fachtrainer für Präsentation + Rhetorik + Verkauf

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Kundenorientierung

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Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)

Autor: Prof. Dr. Manfred Bruhn

Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht...

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Touchpoints

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Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Ob Kunden kaufen, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens Das Social Web hat die Art...

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Business Knigge

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Die Knigge-Kur für gesunden Erfolg im Job

Autor: Kai Oppel

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Systemisches Konfliktmanagement

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Modelle und Methoden für Berater, Mediatoren und Führungskräfte

Autor: Dr. Wilfried Kerntke

Konflikte konstruktiv lösen - Reibung vermeiden. Im Räderwerk von Unternehmen müssen...

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Das Touchpoint-Unternehmen

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Wie Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt funktioniert

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Mitarbeiterführung vom Kopf auf die Füße gestellt   Wir stecken mitten drin im...

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voice compass (R)Evolution in der Kommunikation

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Von Unified Communications, Spracherkennung und weiteren neuen Hilfsmitteln für eine bessere Kommunikation für jedermann

Autoren: Dipl.-Oec. Diethelm Dahms, Detlev Artelt

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Winklers Ratgeber für die Textverarbeitung

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Richtiges Fragen - Grundlagen Bonn

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Verkaufen am Telefon

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