Moderation von Veränderungsprozessen

SUCHE

–  Nach Themen
+  Nach Branchenkompetenz+  Nach Länderkompetenz+  Nach Land / Stadt –  Inhalte

Moderation von Veränderungsprozessen

Definition Moderation von Veränderungsprozessen

Moderation von Gruppen ist eine Führungstechnik.

Was professionelle Gruppen-Moderation auszeichnet:
Mittels der Moderationsmethode gelingt es, alle Teilnehmer einer Gruppe zielgerichtet zu aktivieren.
Die Moderationsmethode wurde Anfang der 70er Jahre im Quickborner Team massgeblich von den Brüdern Eberhard und Wolfgang Schnelle als Methode der praktischen Gruppen-Kommunikation in Planungsprozessen (erste Anwendungen unter Staatssekretär Horst Ehmke im Bundeskanzleramt unter Willy Brandt ) entwickelt. Ausgeformt wurde diese Erfindung dann durch die FolgeOrganisationen: Metaplan, ComTeam, Congena, Moderation.de, Moderationstrainings.de und Einzelberater.

Grundlage der professionellen Gruppen-Moderation ist dabei die soziologische Erkenntnis, dass ich in einer Gruppe von meinesgleichen meine Einstellungen und Verhaltensweisen eher ändere als etwa durch dialogische Verkaufs-Rhetorik. Auch geht es ganz entscheidend um das „Voneinander Lernen“. Folgerichtig lauteten die ersten Moderations-Trainings von Metaplan in den 70er Jahren „Interaktionelles Lernen“ und „Entscheider Training“.

Durch die Verbreitung der Methode in den letzten fast schon dreissig Jahren wurde sie natürlich – und auch richtigerweise – von ihren vielen Anwendern variiert, neu gesehen und leider zu häufig auch verwässert. Da kommt es dann auf die Vielfalt der Kartenfarben und –formen mehr an als auf die zielgerichtete Formulierung interaktionsauslösender Fragen. Und viele Moderatoren aus den Bereichen Pädagogik, Psychologie und Soziologie erfanden schliesslich die Mär vom „neutralen Moderator“; gerade so, als ob ein Moderator keinen Auftrag (und sei es ein selbstgestellter) hätte oder der meinungslose Nadelpinner der Gruppe sei. Daher dann auch bezeichnenderweise Trainings-Ausschreibungen als „Pinnwand-Methode“. (Letzteres z.T. gefördert durch Hardware-Hersteller der Tafeln, die Philosophie und Kraft der Moderations-Methode nicht verstanden oder verstehen wollten......). Durch eine solche Einschätzung und Haltung wird in einer gegebenen Moderations-Situation Fruchtbarkeit verschenkt ! Diese unfruchtbare Haltung ist aber erklärlich – weil viele „Moderatoren“ sich aus Angst vor den Inhalten rein hinter ihrer dann auch noch häufig schwachen „Prozess-Aufgabe“ verschanzen. Eine gute Führungskraft dagegen kann die eigene Gruppe zum vorüberlegten Ziel moderieren, ohne dabei an Engagement und Beteiligung bei den eigenen Leuten einzubüssen. Dafür bedarf es aber einer vorüberlegten Gesprächs-Dramaturgie!

  • Moderation ist eine Nötigung! Nötigung nämlich der Teilnehmer, sich gefälligst präzise auf einer Karte auszudrücken.
  • Moderation ist eine Provokation! Provokation nämlich durch die gut vorüberlegten Fragen des/r Moderators/in, die Interaktionen zwischen den Teilnehmern auslösen.
  • Moderation deckt Diskrepanzen auf! Wenn nämlich alle Äusserungen der Teilnehmer simultan und präzise an der Moderationswand vor aller Augen dokumentiert werden (können), gibt es keine Wiederholungen von bereits Gesagtem und jeder kann den Stand des Diskurses abnicken; spannend wird es dann, wenn „Blitze“ gesetzt werden als Zeichen unterschiedlicher Meinung eines oder mehrerer Teilnehmer. Wer die meisten Blitze schleudert, ist der/die beste Diskussionsteilnehmer/in: So wird das Gespräch nämlich auf die Diskrepanzen focussiert – und da ist es dann spannend. Bezeichnenderweise kennen aber viele, die sich als Moderatoren oder gar Moderationstrainer bezeichnen, diese schon für die Erfinder der Methode elementare „Blitz-Regel“ überhaupt nicht – und schleppen statt dessen ganze Kataloge anderer „Moderations-Regeln“ an, die unfruchtbar sind.
  • Professionelle Moderation leitet Handeln ein! Natürlich müssen nicht immer Aktivitäten-Listen am Ende einer Moderation stehen, es können auch Orientierungen und selbst blosse Reflektion über das Erlebte weiterhelfen; aber Moderation sollte nicht folgenlos für das weitere praktische Handeln bleiben.

Es kommt dabei entscheidend auf die nur

  • zwei Regeln (30 Sekunden pro Argument und die Blitz-Regel) und
  • fünf Tipps ( 1. aussagekräftige Antworten formulieren – keine Schlagworte zulassen; 2. Argumente in maximal sieben Worten formulieren; 3. bei der Ordnung der Karten muss jede Karte in einem Cluster Überschrift für alle anderen Karten sein können; 4. eine Moderations-Frage sollte man 7 mal umformulieren bevor sie richtig „sitzt“; 5. die vorüberlegte Moderations-Dramaturgie von hinten nach vorne entwickeln)

an.

Die Moderation von Veränderungsprozessen in Unternehmen orientiert sich dabei an einer zuvor entwickelten Veränderungsarchitektur, welche die unterschiedliche Handlungsebenen (z.B. Gruppen-Moderationen, Personalentwicklungsaktivitäten, Führungstrainings, Fachtrainings, Coachings, Grossgruppen,...) den jeweiligen Zielgruppen an der Zeitschiene entlang plant und so in Ihren Wirkungen aufeinander abstimmt. 

Diese Veränderungen sind dabei nicht nur auf der Sach- und Struktur-Ebene anzustreben, sondern auch Energie- und Kontext-Ebene sind notwendige Arbeitsfelder organisatorischen Wandels.
Die Veränderung von Zielen, Werten und Strukturen einer Organisation sind hier gleichgewichtige Aufgaben. 

Organisatorischer Wandel folgt dabei (geplanten) Phasen: Auftauen bisheriger Strukturen und Verhaltensweisen, Neuausrichten in die gewünschte Richtung, Einüben und Verfestigen des Neuen auf dann höheren Kompetenz-Niveaus.

Merksätze für erfolgreichen Organisatorischen Wandel in der Praxis:

  1. Sauberes Contracting zu Beginn: Klare Beschreibung der Ziele und Erwartungen des Klienten-Systems
  2. Das Kunden-Briefing erfolgt häufig nur auf der Sach-Ebene: Die Lösungen aber liegen oft auf der Struktur-, der Energie- oder der Kontext-Ebene. 
  3. Mit vorüberlegter Projekt-Architektur die Change-Interventionen in Phasen wirkungsvoll aufeinander aufbauen. 
  4. Wechsel der Perspektiven entscheidet über die Qualität der Analyse, Diagnose und Interventionen. 
  5. Bereits die Diagnose ist ein System-Eingriff, der Veränderungen auslöst. 
  6. Motive und Visionen der Menschen aufgreifen, um sie zu bewegen. 
  7. Schlüsselpersonen als Attraktoren und Multiplikatoren bestimmen und speziell betreuen. 
  8. Kein Veränderungsprozess ohne Kommunikationsprozess.

Erfolgreiche Organisationsentwicklung hat sich dabei an der besseren Lösung unternehmerischer Herausforderungen aus Kunden-Sicht zu messen.

  • Dipl.-Volksw. Ulrich Martin Drescher

Dr. Sabine Hahn

DE, Köln

Geschäftsführer

VERÄNDERER Dr. Sabine Hahn

Publikationen: 3

Aufrufe seit 07/2017: 27760
Aufrufe letzte 30 Tage: 1164

Premium

Dr. Georg Kraus

DE, Bruchsal

Geschäftsführung

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

Publikationen: 92

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 12/2005: 55918
Aufrufe letzte 30 Tage: 187

Premium

Christoph Schlachte, - Chancen-Entwickler

DE, Burgthann

Inhaber

CS Seminare Organisationsberatung & Business Coaching

Publikationen: 27

Aufrufe seit 08/2008: 28213
Aufrufe letzte 30 Tage: 25

Gundula Schramm

DE, Isernhagen

Managementberaterin

Publikationen: 4

Veranstaltungen: 4

Aufrufe seit 02/2006: 11208
Aufrufe letzte 30 Tage: 32

Martina Aron-Weidlich

DE, Frankfurt am Main

Geschäftsführerin

Weidlich Consulting

Publikationen: 1

Aufrufe seit 11/2003: 5073
Aufrufe letzte 30 Tage: 21

Michael Zwick

DE, Frankfurt am Main

Blue Change Solutions

Publikationen: 1

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 12/2015: 666
Aufrufe letzte 30 Tage: 6

Dr. Marcel Baumgärtler

DE, Köln

Geschäftsführer

Aufrufe seit 12/2015: 1894
Aufrufe letzte 30 Tage: 32

Markus Happersberger

DE, Bruchsal

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

Publikationen: 1

Aufrufe seit 04/2011: 8562
Aufrufe letzte 30 Tage: 26

Karl Klein

DE, Bruchsal

Senior Berater

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

Aufrufe seit 12/2005: 9345
Aufrufe letzte 30 Tage: 112

Dr. Sandy Glückstein

DE, München

Senior Consultant

SG Consulting Dr. Sandy Glückstein

Aufrufe seit 10/2011: 7510
Aufrufe letzte 30 Tage: 39

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

Deutschland, Bruchsal

Mit Herz und Verstand Zu einer erfolgreichen Beratungsgesellschaft gehört mehr als die Freude...

Experten: 72

Publikationen: 51

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 12/2005: 384595
Aufrufe letzte 30 Tage: 1481

Premium

change factory GmbH

Deutschland, München

Herzlich Willkommen bei der change factory Die change factory ist das partnergetriebene Unternehmen...

Experten: 4

Publikationen: 3

Aufrufe seit 11/2002: 157187
Aufrufe letzte 30 Tage: 32

JP-Consulting & Training GmbH Organisations-, Management- und Teamentwicklung

Deutschland, Speyer

Unsere Leistungsfelder sind Neuausrichtung und Change Management Führung in der...

Experten: 1

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 13

Aufrufe seit 01/1900: 8513
Aufrufe letzte 30 Tage: 54

Experten: 1

Aufrufe seit 06/2011: 263
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Experten: 1

Aufrufe seit 02/2012: 6622
Aufrufe letzte 30 Tage: 16

Experten: 2

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 05/2008: 896
Aufrufe letzte 30 Tage: 6

Institut Balance

Deutschland, Tübingen

Aufrufe seit 07/2009: 712
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Experten: 1

Aufrufe seit 12/2015: 2680
Aufrufe letzte 30 Tage: 31

Ute Buscher

Deutschland, Oldenburg

Publikationen: 3

Aufrufe seit 08/2004: 2479
Aufrufe letzte 30 Tage: 8

Experten: 1

Aufrufe seit 03/2013: 202
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Change-Trainings erfolgreich leiten

Change-Trainings erfolgreich leiten

Der Seminarfahrplan

Autor: Anna Dollinger

Wer Trainings zum Thema Veränderungsmanagement vorbereitet, erhält mit diesem Buch eine...

Buch: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 108

€ 49,90

Premium
Leading Change

Leading Change

Wie Sie Ihr Unternehmen in acht Schritten erfolgreich verändern

Autor: Dr. John P. Kotter

Der Druck auf Unternehmen, sich den permanent wandelnden internen und externen Einflüssen zu stellen,...

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 9

€ 24,80

Premium Moderation

Premium Moderation

Gruppen und Projekte professionell moderieren - Feinschliff für Moderations-Profis

Autor: Dipl.-Volksw. Ulrich Martin Drescher

2-Tages-Training:  “Premium Moderation”   Beratungs-Moderation  –...

Firmeninformation:

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Kaizen / Kontinuierliche Verbesserung (KVP)

Kaizen / Kontinuierliche Verbesserung (KVP)

Mach`s gleich richtig ! Moderierte Gruppenarbeit zur Produktivitäts-Steigerung

Autor: Dipl.-Volksw. Ulrich Martin Drescher

Kaizen-Aktionen / Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP) Kaizen-Aktionen / Kontinuierliche...

Beitrag:

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Coaching eines Programmleiters bei der Reorganisation einer Regionalbank

Coaching eines Programmleiters bei der Reorganisation einer Regionalbank

Eine kritische Würdigung unter Berücksichtigung aktueller Coaching-Literatur

Autor: Rolf Tschaeppeler

Bei der Reorganisation einer Regionalbank begleitete ich den verantwortlichen Programmleiter als externer...

Fallstudie: 2004

Aufrufe letzte 30 Tage: 21

Führungsaufgabe: Wandel gestalten

Führungsaufgabe: Wandel gestalten

Autor: Dr. Georg Kraus

Change Management Führungsaufgabe: Wandel gestaltenVeränderungsprozesse begleiten – das ist...

Beitrag: 2007

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Was wir von den Navy Seals lernen können

Was wir von den Navy Seals lernen können

Autor: Kristoffer Ditz

In diesem Artikel erfahren Sie, was wir von der US-Elite Einheit Navy Seals lernen können.

Beitrag: 2017

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

€ 12,--

Unternehmensentwicklung mit allen Mitarbeitenden

Unternehmensentwicklung mit allen Mitarbeitenden

Workshop Serie "Ziele und Werte"

Autor: Dipl.-Volksw. Ulrich Martin Drescher

Unternehmensentwicklung mit allen 460 Mitarbeitenden an allen Standorten Wie strategische Workshops...

Beitrag: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Podcast / Webcast: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

Change Management in komplexen Organisationen.

Change Management in komplexen Organisationen.

Theorie - Topics - Tools.

Autor: MBA Ingrid Katharina Geiger, MBA

Zusammenfassung: Der Beitrag "Change Management in komplexen Organisationen - Theorie, Topics,...

Beitrag: 2006

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

€ 44,95

Moderationstraining - 1 x 1 zielführender Moderation - inkl. Videofeedback

Moderationstraining - 1 x 1 zielführender Moderation - inkl. Videofeedback, Seminar

Nächster Termin: 11.02.2021, Berlin Alle Termine

Referent: Dipl.-Geogr. Thorsten Frank

Der Erfolg Ihrer Moderation hängt sowohl von der inhaltlichen als auch der emotionalen Ebene ab....

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

202111Februar

Berlin - 2 Tage

€ 750,--

Digital Transformation Management - Ihr Do-It-Yourself Workshop

Digital Transformation Management - Ihr Do-It-Yourself Workshop, Workshop

Referent: Dr. Albert Thienel

Der Workshop Digital Transformation Management führt Sie über die Entwicklung digitaler...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

CS/I-Simulator: Zielsicher fortschrittlich!

CS/I-Simulator: Zielsicher fortschrittlich!, Seminar

Referent: MBA Jean-Claude Leclere

Nach dem Prinzip „Look-and-feel“ wurde dieses Format entwickelt, um Interessierten einen...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Kreativwerkstatt für Besprechungen

Kreativwerkstatt für Besprechungen, Seminar

09.06.2021, Stuttgart

Referent: Dipl.-Math. Doris Helzle

Kreativwerkstatt für Besprechungen Lösungs- und Entscheidungsmethoden für die Moderation...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

2021 9Juni

Stuttgart - 1 Tag

Change-Management als Führungsaufgabe - Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten

Change-Management als Führungsaufgabe - Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten, Seminar

Referent: Gundula Schramm

Wie können Loyalität und Commitment der Mitarbeiter im Unternehmen aufrecht erhalten werden,...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

€ 1.190,--

Vom Konflikt zur nachhaltigen Zusammenarbeit

Vom Konflikt zur nachhaltigen Zusammenarbeit, Interne Veranstaltung

Sie sind fachlich fit auf Ihrem Gebiet. Was Sie sagen, hat Hand und Fuß. Das erwarten Sie auch von...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Teamentwicklung: Zusammenarbeit gezielt und nachhaltig fördern | Workshop

Teamentwicklung: Zusammenarbeit gezielt und nachhaltig fördern | Workshop, Workshop

Referent: Dipl.-Kfm. Andreas Dotzauer, M.A.

Teamentwicklung: Zusammenarbeit gezielt und nachhaltig fördern | Workshop   Ziel Der Workshop...

Aufrufe letzte 30 Tage: 8

€ 3.000,--

Aufrufe letzte 30 Tage: 33

Zertifizierte Ausbildung zum Systemischen Berater & Coach

Zertifizierte Ausbildung zum Systemischen Berater & Coach, Ausbildung / Lehrgang

Nächster Termin: 08.04.2021, Augsburg, Bayern Alle Termine

Die Ausbildungen am ICO bieten einen starken Bezug zur konkreten Praxis und gleichzeitig wertvolle...

Aufrufe letzte 30 Tage: 42

2021 8April

Augsburg, Bayern

€ 7.719,--