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Kommunikationstraining für Führungskräfte
Definition Kommunikationstraining für Führungskräfte
Kommunikation für Führungskräfte ist das wichtigste Handwerkszeug aller Führungskräfte. Nur wer dieses Instrument perfekt beherrscht, wird auf Dauer erfolgreich Menschen führen und begeistern können.
Behutsamer und achtsamer Umgang mit den Kommunkationsmitteln sollte Bestandteil aller Kommunikationstrainings für Führungskräfte sein.
- Andreas Nemeth
Inhalte zum Thema Kommunikationstraining für Führungskräfte
Special: Führungskompetenz nachhaltig steigern
Buch: Tough Talk
René Borbonus, Geschäftsführer
Communico GmbH
56412 Ruppach-Goldhausen
Welches sind derzeit die nachgefragtesten Themen bei Kommunikationstrainings für Führungskräfte?
"Viele Themen, die derzeit nachgefragt werden, haben mit der steigenden Bedeutung der Mitarbeiterbindung zu tun. Führungskräfte wollen zum Beispiel lernen, wie sie Mitarbeiter kritisieren können, ohne dabei gleich verbrannte Erde zu hinterlassen. Angesichts des Mangels an qualifizierten Mitarbeitern in bestimmten Branchen ist diese Frage für viele Unternehmen durchaus existenziell. Bei einem Training berichtete mir kürzlich ein Pathologe, dass ihm Mitarbeiter einfach davonlaufen, wenn er sie zu hart kritisiert. Da es in Deutschland nicht viele Nachwuchs-Pathologen gibt, ist das ein Problem für ihn. Er wollte lernen, wie er mit Fingerspitzengefühl Kritik äußern kann. "
Wie erzielt man eine Win-Win-Situation bei schwierigen Verhandlungen?
"Respekt aktiv vorzuleben ist in Verhandlungen ein sehr effektives Mittel. Respekt beruht auf Gegenseitigkeit: Wenn wir ihn dem Anderen zeigen, bekommen wir ihn meist auch zurück. Der Begriff Respekt (von lat. respicere) ist etymologisch verwandt mit Begriffen wie „Rücksicht“ und „Berücksichtigung“. In der Verhandlungssituation heißt das: Es ist wichtig, den anderen mit seinen Bedürfnissen und Motiven zu sehen und diese dann auch in irgendeiner Form zu bedienen – dann wird der andere uns auch etwas zurückgeben wollen. Dabei ist es wichtig, sich nicht auf einen Gegenstand oder einen bestimmten Verhandlungspunkt zu fixieren, sondern den Fokus auf das Bedürfnis zu legen. "
Wodurch zeichnet sich die optimale Kommunikation einer Führungskraft aus?
"Sehr wichtig ist Verlässlichkeit für die Kommunikation von Führungskräften. Sie haben eine Vorbildfunktion gegenüber ihren Mitarbeitern. Wenn Chefs leere Versprechungen machen und sich nicht an Absprachen halten, müssen sie sich nicht wundern, wenn ihre Mitarbeiter solche Verhaltensweisen übernehmen. Auch ein Schuss Demut steht Führungskräften gut. Damit meine ich nicht die religiöse Demut, sondern eine gewisse Bescheidenheit vor mir selbst und die Wertschätzung gegenüber anderen. Allein dadurch, dass ich Mitarbeitern auf Augenhöhe begegne, kann ich sehr viel Energie bei ihnen freisetzen. "
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