Kommunikationstraining für Führungskräfte

René Borbonus, Geschäftsführer

Communico GmbH

56412 Ruppach-Goldhausen

Welches sind derzeit die nachgefragtesten Themen bei Kommunikationstrainings für Führungskräfte?

"Viele Themen, die derzeit nachgefragt werden, haben mit der steigenden Bedeutung der Mitarbeiterbindung zu tun. Führungskräfte wollen zum Beispiel lernen, wie sie Mitarbeiter kritisieren können, ohne dabei gleich verbrannte Erde zu hinterlassen. Angesichts des Mangels an qualifizierten Mitarbeitern in bestimmten Branchen ist diese Frage für viele Unternehmen durchaus existenziell. Bei einem Training berichtete mir kürzlich ein Pathologe, dass ihm Mitarbeiter einfach davonlaufen, wenn er sie zu hart kritisiert. Da es in Deutschland nicht viele Nachwuchs-Pathologen gibt, ist das ein Problem für ihn. Er wollte lernen, wie er mit Fingerspitzengefühl Kritik äußern kann. "

Wie erzielt man eine Win-Win-Situation bei schwierigen Verhandlungen?

"Respekt aktiv vorzuleben ist in Verhandlungen ein sehr effektives Mittel. Respekt beruht auf Gegenseitigkeit: Wenn wir ihn dem Anderen zeigen, bekommen wir ihn meist auch zurück. Der Begriff Respekt (von lat. respicere) ist etymologisch verwandt mit Begriffen wie „Rücksicht“ und „Berücksichtigung“. In der Verhandlungssituation heißt das: Es ist wichtig, den anderen mit seinen Bedürfnissen und Motiven zu sehen und diese dann auch in irgendeiner Form zu bedienen – dann wird der andere uns auch etwas zurückgeben wollen. Dabei ist es wichtig, sich nicht auf einen Gegenstand oder einen bestimmten Verhandlungspunkt zu fixieren, sondern den Fokus auf das Bedürfnis zu legen. "

Wodurch zeichnet sich die optimale Kommunikation einer Führungskraft aus?

"Sehr wichtig ist Verlässlichkeit für die Kommunikation von Führungskräften. Sie haben eine Vorbildfunktion gegenüber ihren Mitarbeitern. Wenn Chefs leere Versprechungen machen und sich nicht an Absprachen halten, müssen sie sich nicht wundern, wenn ihre Mitarbeiter solche Verhaltensweisen übernehmen. Auch ein Schuss Demut steht Führungskräften gut. Damit meine ich nicht die religiöse Demut, sondern eine gewisse Bescheidenheit vor mir selbst und die Wertschätzung gegenüber anderen. Allein dadurch, dass ich Mitarbeitern auf Augenhöhe begegne, kann ich sehr viel Energie bei ihnen freisetzen. "

Gerriet Danz, Autor. Berater. Referent. Trainer.

praesentarium

20251 Hamburg

Welches sind derzeit die nachgefragtesten Themen bei Kommunikationstrainings für Führungskräfte?

"Wie schaffe ich, Menschen wirklich zu fesseln und zu inspirieren - und eben nicht zu langweilen?"

Wie erzielt man eine Win-Win-Situation bei schwierigen Verhandlungen?

"In dem man den Nutzen (also den "Win") für beide Seiten konkret darstellt und die Lösung für alle attraktiv wird."

Wodurch zeichnet sich die optimale Kommunikation einer Führungskraft aus?

"Es gibt keine optimale Kommunikation. Authentizität und Einzigartigkeit sorgt in der Regel dafür, dass man einem Menschen fasziniert zuhört."