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Performance Management ist ein zukunftsorientierter kontinuierlicher Prozess der Planung und Steuerung des Potenzials, der Leistung und der Ergebnisse der Menschen im Unternehmen.
Performance ist dementsprechend als Oberbegriff für Leistung und Ergebnis zu verstehen und umschließt auch die dazugehörenden Prozesse. Leistung wird als reine Input-Größe gesehen, das Ergebnis wird als Output-Größe definiert. Das Potenzial bildet die notwendige Voraussetzung für Leistung, Ergebnisse setzen hingegen eine entsprechende Leistung als Input voraus.
Ein bedeutsamer Teil des Performance Managements ist das Performance Measurement. Die Leistungs- und Ergebnismessung geht weit über die vergangenheitsorientierte Analyse von finanziellen Kennzahlen aus dem Rechnungswesen hinaus. Sie stellt vielmehr den gegenwärtigen Ist-Zustand im Hinblick auf Leistung und Potenzial im Unternehmen dar.
Performance Measurement schließt gleichfalls das kontinuierliche Monitoring der Performance sowie die Ermittlung des künftig benötigten Potenzials der Mitarbeiter sowie dessen Entwicklung mit ein. So ermöglicht das Performance Measurement die zukunftsorientierte Steuerung durch das Performance Management.
Performance Management ist ein kontinuierlicher Führungsprozess. Performance Management hat zum Ziel zu gewährleisten, dass auf der Basis des benötigten Potenzials eine hohe Leistung erbracht wird und dass diese zu vielen guten Ergebnissen führen.
Das Performance Management umfasst folgende Tätigkeiten der Führungskräfte:
Performance Management und Potenzialmanagement – inklusive des in letztgenanntem enthaltenen Managements der Kompetenzen, Talente sowie des Umfelds - bedingen sich gegenseitig: Ohne Potenzial kann keine Performance erreicht werden. Andererseits kann sich vorhandenes Potenzial nur entwickeln, wenn es abgerufen wird.
Performance Management und Potenzialmanagement bilden zusammen eine Spirale, die sich nach oben oder nach unten entwickeln kann.
Aufgabe der Führungskräfte ist es, zu gewährleisten, dass diese Spirale aufwärts, also zur Potenzial- und Performancesteigerung in Gang gesetzt und gehalten wird.
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